AGB von Familium

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich 1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Familium und ihren Kunden über die Website, Drittanbieter-Plattformen oder andere Kommunikationswege abgeschlossen werden. 1.2 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Familium diesen ausdrücklich schriftlich zustimmt. 2. Leistungen 2.1 Familium bietet Coaching-Dienstleistungen, Online-Kurse, digitale Produkte und Workshops an. Der Leistungsumfang ergibt sich aus den jeweiligen Leistungsbeschreibungen auf der Website, in Angeboten oder individuellen Vereinbarungen. 2.2 Die Durchführung von Online-Coachings und Kursen erfolgt über Drittanbieter- Plattformen (z. B. Zoom). Familium haftet nicht für technische Störungen oder Ausfälle, die durch diese Plattformen verursacht werden und außerhalb des Verantwortungsbereichs von Familium liegen, es sei denn, Familium hat diese Störungen grob fahrlässig oder vorsätzlich mitverursacht. 2.3 Der Kunde ist für eine funktionierende technische Infrastruktur (z. B. stabile Internetverbindung, kompatible Endgeräte) verantwortlich. Technische Störungen, die außerhalb des Verantwortungsbereichs von Familium liegen, entbinden den Kunden nicht von seiner Zahlungsverpflichtung. 2.4 Familium behält sich das Recht vor, Inhalte und Formate der angebotenen Leistungen anzupassen, wenn dies aus organisatorischen, inhaltlichen oder technischen Gründen notwendig ist, soweit die Änderungen für den Kunden zumutbar sind. 3. Vertragsschluss 3.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein Angebot abzugeben. 3.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn Familium die Buchung oder Bestellung des Kunden ausdrücklich per E-Mail bestätigt. 3.3 Familium behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Buchungen abzulehnen, insbesondere bei unrichtigen Angaben des Kunden oder technischen Fehlern auf der Website. Technische Fehler umfassen insbesondere fehlerhafte Preisanzeigen, Verfügbarkeitsanzeigen oder Datenbankprobleme. 4. Preise und Zahlungsbedingungen 4.1 Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. 4.2 Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden. Sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig. 4.3 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, ist Familium berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen. Weitergehende Ansprüche bleiben unberührt. 4.4 Bei Zahlungsverzug kann Familium den Zugang zu gebuchten Leistungen bis zur vollständigen Zahlung sperren. 5. Widerrufsrecht für Verbraucher 5.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, es sei denn, es greift eine gesetzliche Ausnahme. 5.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Produkten, wenn der Kunde vor Ausführung der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und er bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert. Der Kunde wird auf diese Konsequenzen vor Vertragsschluss hingewiesen und muss dies durch eine separate Checkbox oder schriftliche Zustimmung bestätigen. 5.3 Bei Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, ist der Kunde verpflichtet, Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung zu leisten. Der Wertersatz bemisst sich anteilig am vereinbarten Gesamtpreis. 6. Haftung 6.1 Familium haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. 6.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Familium nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. 6.3 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Familium eine Garantie übernommen hat oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen. 7. Urheberrecht und Nutzungsrechte 7.1 Alle von Familium bereitgestellten Inhalte (z. B. Kursmaterialien, Videos, digitale Produkte) sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Familium nicht gestattet. 7.2 Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Inhalten ausschließlich für persönliche Zwecke. 8. Schlussbestimmungen 8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UNKaufrechts. 8.2 Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz von Familium, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. 8.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. 8.4 Erklärungen und Mitteilungen im Rahmen dieses Vertragsverhältnisses können in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen, soweit nicht gesetzliche Schriftformerfordernisse entgegenstehen.