Stand: Juli 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Esther Golik
Heilpraktikerin, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie
Praxis für Stressregulation
Jacobistraße 7
01309 Dresden

und ihren Patienten, Kunden, Teilnehmern oder Auftraggebern.

Sie gelten für psychotherapeutische Behandlungen, psychologische Beratung, Stressregulation, Klang- und Aromaangebote, Kurse, Workshops und Veranstaltungen.

Individuelle Vereinbarungen und schriftliche Angebote haben Vorrang vor diesen AGB.

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2. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die Bestätigung eines Termins, die Buchung eines Angebots oder die Annahme eines schriftlichen Angebots zustande.

Bei Buchungen über eine externe Buchungsplattform kommt der Vertrag grundsätzlich zwischen Esther Golik und dem Kunden zustande. Die Plattform dient der technischen Abwicklung.

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3. Psychotherapie und weitere Angebote

Psychotherapeutische Behandlungen werden auf Grundlage der Heilpraktikererlaubnis, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie, erbracht. Es gelten die gesetzlichen Regelungen über Behandlungsverträge.

Geschuldet wird eine fachgerechte Behandlung, jedoch kein bestimmter Behandlungserfolg.

Psychologische Beratung, Stressregulation, Klangbäder, Aromaangebote, Kurse und Veranstaltungen sind keine psychotherapeutische Behandlung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Sie ersetzen keine erforderliche ärztliche, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung.

Die Praxis ist keine Notfall- oder Kriseneinrichtung. Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung oder anderen medizinischen Notfällen sind unverzüglich der Rettungsdienst, eine psychiatrische Notaufnahme oder eine andere geeignete Notfallstelle zu kontaktieren.

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4. Preise und Zahlung

Es gelten die bei der Buchung, im jeweiligen Angebot oder in einer individuellen Vereinbarung genannten Preise.

Psychotherapeutische und psychologische Leistungen werden als Selbstzahlerleistungen erbracht. Ob eine Krankenversicherung oder andere Stelle Kosten übernimmt, muss der Patient selbst klären.

Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Teilnahmegebühren für Kurse und Veranstaltungen können bereits vor Beginn fällig werden.

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5. Absage von Einzelterminen

Vereinbarte Einzeltermine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann das vereinbarte Honorar berechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Ersparte Aufwendungen oder eine anderweitige Nutzung der freigewordenen Zeit werden berücksichtigt.

Dem Patienten oder Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder nur ein geringerer Vergütungsausfall entstanden ist.

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6. Rücktritt von Kursen und Veranstaltungen

Sofern beim jeweiligen Angebot keine abweichenden Bedingungen genannt werden, gelten folgende Stornobedingungen:

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Der Rücktritt muss per E-Mail erklärt werden. Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder nur ein geringerer Schaden entstanden ist.

Nach vorheriger Absprache kann ein geeigneter Ersatzteilnehmer benannt werden. Bei mehrteiligen Angeboten besteht für versäumte Termine kein Anspruch auf anteilige Erstattung.

Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben unberührt.

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7. Absage durch die Anbieterin

Termine und Veranstaltungen können aus wichtigem Grund, insbesondere wegen Krankheit, höherer Gewalt oder einer zu geringen Teilnehmerzahl, abgesagt oder verschoben werden.

Bei der vollständigen Absage einer Veranstaltung werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitergehende Kosten, beispielsweise für Anreise, Unterkunft oder Arbeitsausfall, werden nur im Rahmen der gesetzlichen Haftung übernommen.

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8. Mitwirkung und Teilnahmevoraussetzungen

Patienten und Teilnehmer sind verpflichtet, für die Behandlung oder sichere Durchführung eines Angebots wesentliche Angaben wahrheitsgemäß mitzuteilen.

Bei präventiven Angeboten betrifft dies insbesondere bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Schwangerschaft, akute Erkrankungen sowie körperliche oder psychische Einschränkungen.

Bei begründeten fachlichen oder gesundheitlichen Bedenken kann eine Behandlung oder Teilnahme abgelehnt oder von einer vorherigen ärztlichen Abklärung abhängig gemacht werden.

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9. Haftung

Esther Golik haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für schuldhaft verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die gesetzlichen Rechte aus einem Behandlungsvertrag bleiben unberührt.

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10. Unterlagen und Aufzeichnungen

Überlassene Unterlagen, Konzepte, Übungen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Eine Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht erlaubt.

Foto-, Ton- oder Videoaufnahmen während Behandlungen, Kursen oder Veranstaltungen sind nur mit vorheriger Zustimmung aller betroffenen Personen zulässig.

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11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung auf dieser Website. Für psychotherapeutische Behandlungen wird zusätzlich eine gesonderte Datenschutzinformation bereitgestellt.

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12. Verbraucherstreitbeilegung und Schlussbestimmungen

Esther Golik ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.