Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von
Onlinekursen
Workshops und Veranstaltungen
1:1 Beratungen
über die Plattform kikudoo sowie ggf. direkt über die Anbieterin Wünsche & Wunder – Anett Wünsche (nachfolgend „Anbieterin“).
2. Leistungen
Die Anbieterin bietet bindungsorientierte Elternberatung, Kurse und Workshops an. Die Inhalte basieren auf fachlichen Erkenntnissen u. a. aus Entwicklungspsychologie, Bindungsforschung und Pädagogik.
Hinweis: Die Angebote dienen der Information und Begleitung und ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung.
3. Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt über kikudoo. Mit Abschluss des Buchungsvorgangs kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
4. Preise und Umsatzsteuer
Es gilt die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG (keine Ausweisung der Umsatzsteuer), soweit nicht anders angegeben.
Erste-Hilfe-Kurse sind gemäß § 4 Nr. 21 UStG umsatzsteuerbefreit.
Alle Preise sind Endpreise.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die auf kikudoo angebotenen Zahlungsarten:
SEPA-Lastschrift
Kreditkarte (inkl. Apple Pay / Google Pay)
Klarna (z. B. „Später bezahlen“, Ratenzahlung)
PayPal
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
5.1 Zahlungsabwicklung
Je nach gewählter Zahlungsart gelten ergänzend die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Zahlungsanbieter.
5.2 Zahlungsarten und Besonderheiten
SEPA-Lastschrift Die SEPA-Lastschrift wird insbesondere für Abonnements und Ratenzahlungen genutzt.
Hinweis: SEPA-Zahlungen können durch Kund:innen innerhalb gesetzlicher Fristen ohne Angabe von Gründen zurückgebucht werden. Dies kann auch bei bereits erbrachten Leistungen erfolgen.
Klarna Über Klarna stehen u. a. folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung:
„Später bezahlen“
Ratenzahlung
Die Anbieterin erhält die Zahlung unmittelbar; es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna.
Kreditkarte Zahlung per Kreditkarte ist ein sicheres Zahlungsmittel und ermöglicht auch die Nutzung von Apple Pay und Google Pay.
PayPal Bei Zahlung über PayPal gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von PayPal. Bei Währungsumrechnungen können zusätzliche Gebühren entstehen.
5.3 Gebühren und Kostenregelung
Im Buchungsprozess werden alle anfallenden Kosten transparent ausgewiesen.
Eine Weitergabe von Zahlungsgebühren erfolgt nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
5.4 Rücklastschriften und fehlgeschlagene Zahlungen
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder Rücklastschriften wird folgender pauschalierter Schadensersatz berechnet:
Rücklastschrift (SEPA): 15,00 €
Fehlgeschlagene Lastschrift (z. B. fehlerhafte IBAN oder fehlende Deckung): 3,50 €
Diese Beträge orientieren sich an den tatsächlich entstehenden Kosten der Zahlungsabwicklung.
Den Kund:innen bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Stornierung und Umbuchung
Es gelten die im jeweiligen Angebot auf kikudoo angegebenen Stornierungsbedingungen.
Sofern nicht anders geregelt:
Stornierung bis 24 Stunden vor Beginn: kostenfrei
Danach: keine Erstattung
Für 1:1 Beratungen gilt:
Absage bis 24 Stunden vorher kostenfrei
Danach wird der Termin vollständig berechnet
7. Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Veranstaltungen aus wichtigen Gründen abzusagen (z. B. Krankheit, zu geringe Teilnehmerzahl, technische Probleme).
Bereits gezahlte Gebühren werden vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
8. Teilnahme und Eigenverantwortung
Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.
Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für:
individuelle Reaktionen von Kindern
persönliche Entscheidungen auf Basis der Inhalte
Auswirkungen im familiären Kontext
9. Onlineveranstaltungen
Onlineveranstaltungen finden über Zoom statt.
Die Teilnahme setzt eine stabile Internetverbindung sowie ein geeignetes Endgerät voraus. Für technische Probleme auf Seiten der Teilnehmenden wird keine Haftung übernommen.
10. Urheberrecht
Alle bereitgestellten Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
11. Haftung
Die Anbieterin haftet:
unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden
12. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn:
die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und
die Kund:innen ausdrücklich zustimmen
13. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz der Anbieterin.