AGB von Ganzheitliche Sprachförderung

Auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kommt zwischen dem Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt) und Wortschätze - Ganzheitliche Sprachförderung.

Vertreten durch Laura Ellenberger

Adresse: Sophienstraße 73, 64711 Erbach

(nachfolgend Dienstleister genannt) der Vertrag zustande.

Mit der Annahme eines Angebotes von Wortschätze – Ganzheitliche Sprachförderung akzeptiert der Auftraggeber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister. Sie gelten für die angebotenen Elternabende und Beratungen. Selbst wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt, gelten die AGB als stillschweigend hinzugezogen.

Die Angebote werden über die Homepage und das damit verbundene Buchungssystem von Kikudoo (www.kikudoo.com/wortschatz) gebucht. Die eingestellten Angebote stellen ein verbindliches Angebot dar. Eine verbindliche Anmeldung kommt durch Buchung des Kunden über die Website zustande.

4. Preise

Die Angebotsgebüren werden über das Buchungssystem von Kikudoo bezahlt und die Gebühr ist sofort fällig. 

5. Widerrufsrecht

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für Verbraucher kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

6. Verantwortungsbereich

Die Verantwortung seitens des Dienstleisters liegt in einer fachkundigen Leitung der Elternabende und Workshops.

7. Rücktritt 

Anmeldungen zu Elternabenden sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der Kursgebühr. Ein gebührenfreier Rücktritt ist möglich, wenn dieser schriftlich per Mail an info-wortschaetze@gmx.de mitgeteilt wird. Dabei sind folgende Fristen einzuhalten und gegebenenfalls Stornierungsgebühren zu entrichten:

·       Rücktritt bei mehr als 14 Tage vor Beginn: 15 Euro.

·       Rücktritt bei weniger als 14 Tage vor Beginn: 50% der Kursgebühr.

·       Rücktritt bei weniger als 7 Tage vor Beginn: 75% der Kursgebühr.

·       Ein Rücktritt von weniger als 48 Stunden vor Kursbeginn, bei unentschuldigtem Nicht-Erscheinen und Rücktritt nach Kursbeginn entspricht die Höhe der Stornierungsgebühr der Höhe der Kursgebühr.

Bitte beachte, dass für die Einhaltung der Stornierungsfrist und die Berechnung der anteiligen Stornierungsgebühr der Eingang des schriftlichen Rücktritts (per Mail) maßgeblich ist. 

8. Absagen von Kursen

Der Dienstleister behält sich vor, Angebote wegen zu geringer Beteiligung oder aus personellen Gründen abzusagen. Der Kunde wird schriftlich per Mail informiert und der Termin muss innerhalb von 3 Monaten nachgeholt werden – ansonsten erhält der Kunde den vollen Erstattungspreis.

9. Ausfall einer Kursstunde

Für Kursstunden, die durch den Dienstleister abgesagt werden, werden entsprechende Ersatztermine angeboten. Sollte der Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, so verfällt der Anspruch auf diese Stunde und eine Rückerstattung der Kursgebühr ist nicht möglich.

10. Verschwiegenheitspflicht

Der Dienstleister ist verpflichtet, über alle ihm zu Kenntnis gelangten persönlichen Angelegenheiten, auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses/Coachingverhältnisses hinaus, Stillschweigen gegenüber jedermann.

Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten sind von der Verschwiegenheitsverpflichtung ausgenommen.

Wir nutzen das Tool „Zoom“ um Online-Meetings und Beratungen durchzuführen. „Zoom“ ist ein Service der Zoom Video Communications, Inc., die ihren Sitz in den USA hat. 

Verantwortlicher für Datenverarbeitung, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Durchführung von „Online-Meetings“ steht, ist der Dienstleister.

Hinweis: Soweit Sie die Internetseite von „Zoom“ aufrufen, ist der Anbieter von „Zoom“ für die Datenverarbeitung verantwortlich. Ein Aufruf der Internetseite ist für die Nutzung von „Zoom“ jedoch nur erforderlich, um sich die Software für die Nutzung von „Zoom“ herunterzuladen. 

Sie können „Zoom“ auch nutzen, wenn Sie die jeweilige Meeting-ID und ggf. weitere Zugangsdaten zum Meeting direkt in der „Zoom“-App eingeben.

Wenn Sie die „Zoom“-App nicht nutzen wollen oder können, dann sind die Basisfunktionen auch über eine Browser-Version nutzbar, die Sie ebenfalls auf der Website von „Zoom“ finden.

Umfang der Daten hängt dabei auch davon ab, welche Daten Sie vor bzw. bei der Teilnahme an einem „Online-Meeting“ machen. Folgende personenbezogene Daten sind Gegenstand der Verarbeitung:

Angaben zum Benutzer: Vorname, Nachname, Telefon (optional), E-Mail-Adresse, Passwort (wenn „Single-Sign-On“ nicht verwendet wird), Profilbild (optional), 

Meeting-Metadaten: Thema, Beschreibung (optional), Teilnehmer-IP-Adressen, Geräte-/Hardware-Informationen

Bei Einwahl mit dem Telefon: Angabe zur eingehenden und ausgehenden Rufnummer, Ländername, Start- und Endzeit. Ggf. können weitere Verbindungsdaten wie z.B. die IP-Adresse des Geräts gespeichert werden.

Text-, Audio- und Videodaten: Sie haben ggf. die Möglichkeit, in einem „Online-Meeting“ die Chat-, Fragen- oder Umfragenfunktionen zu nutzen. Insoweit werden die von Ihnen gemachten Texteingaben verarbeitet, um diese im „Online-Meeting“ anzuzeigen und ggf. zu protokollieren. Um die Anzeige von Video und die Wiedergabe von Audio zu ermöglichen, werden entsprechend während der Dauer des Meetings die Daten vom Mikrofon Ihres Endgeräts sowie von einer etwaigen Videokamera des Endgeräts verarbeitet. Sie können die Kamera oder das Mikrofon jederzeit selbst über die „Zoom“-Applikationen abschalten bzw. stummstellen.

Um an einem „Online-Meeting“ teilzunehmen bzw. den „Meeting-Raum“ zu betreten, müssen Sie zumindest Angaben zu Ihrem Namen machen. 

Wir verwenden „Zoom“, um „Online-Meetings“ durchzuführen. Wenn wir „Online-Meetings“ aufzeichnen wollen, werden wir Ihnen das im Vorwege transparent mitteilen und – soweit erforderlich – um eine Zustimmung bitten. Die Tatsache der Aufzeichnung wird Ihnen zudem in der „Zoom“-App angezeigt.

Die in „Online-Meeting“-Tools wie „Zoom” bestehende Möglichkeit einer softwareseitigen „Aufmerksamkeitsüberwachung“ („Aufmerksamkeitstracking“) ist deaktiviert.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung i.S.d. Art. 22 DSGVO kommt nicht zum Einsatz. 

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an „Online-Meetings“ verarbeitet werden, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, sofern sie nicht gerade zur Weitergabe bestimmt sind. Beachten Sie bitte, dass Inhalte aus „Online-Meetings“ wie auch bei persönlichen Besprechungstreffen häufig gerade dazu dienen, um Informationen mit Kunden, Interessenten oder Dritten zu kommunizieren und damit zur Weitergabe bestimmt sind. 

Weitere Empfänger: Der Anbieter von „Zoom“ erhält notwendigerweise Kenntnis von den o.g. Daten, soweit dies im Rahmen unseres Auftragsverarbeitungsvertrages mit „Zoom“ vorgesehen ist. 

Die Rechtsgrundlage ist für die Datenverarbeitung bei der Durchführung von „Online-Meetings“ Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Meetings im Rahmen von Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister durchgeführt werden. 

Sollte keine vertragliche Beziehung bestehen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Auch hier besteht unser Interesse an der effektiven Durchführung von „Online-Meetings“. 

Der Dienstleister kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. 

Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus den Vertragsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien sich ergebenen Streitigkeiten, insbesondere über das Zustande­kommen, die Abwicklung oder die Beendigung des Vertrages ist der Dienstsitz des Dienstleisters. 

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen. 

Erbach, 12.06.23