AGB von Viola Metze Veilchenfroh

AGB  

- Allgemeine Geschäftsbedingungen für ONLINE-Schulungen Veranstalter Viola Metze § 1 Geltungsbereich (1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführungen von ONLINESEMINAREN (Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen) durch Viola Metze (in der Folge Veranstalter genannt) oder von ihr beauftragte Ausbilder-innen, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes bestimmen. (2) Mit der Seminaranmeldung erkennt der Auftraggeber / Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstalters verbindlich an. §2 Vertragspartner: Vertragspartner und Veranstalter ist: Viola Metze– Heilpraktikerin für Psychotherapie und Hypnotherapie, prä-und poatpartale Coachin und Trainerin, Schneeheide 79, 29664 Walsrode § 3 Vertragsschluss (1) Die Präsentation der Online-Seminare (Veranstalter Viola Metze) auf der Webseite www.veilchenfroh.de stellt kein Angebot im Rechtssinne, sondern lediglich eine Einladung an den Teilnehmer dar, das Online-Seminar zu buchen. (2) Der Teilnehmer kann aus den auf der Website angebotenen Online-Angeboten auswählen, über den Button „Kontakt aufnehmen” ein Erstgespräch über https://calendly.com/violametzebuchen.  Der Teilnehmer bucht sich unter Angabe seiner Kontaktdaten per Email über https://calendly.com/violametze oder direkt über Kontakt@veilchenfoh.de  an. Der Teilnehmer gibt per Email oder nach Eingabe der notwendigen Daten über den Button „https://calendly.com/violametze” ein für ein unverbindliches Gespräch. Ist er danach einverstanden, das Angebot anzunehmen, wird das  Angebot zu einem verbindlichen Angebot, das zum Vertragsabschluss führt. (3) Das Angebot des Teilnehmers wird durch Übermittlung einer Bestätigungs-Email oder durch die Übermittlung einer Rechnung durch Digibiz24 oder Kikudoo auf die vom Teilnehmer angegebene E-Mail-Adresse angenommen. § 4 Seminaranmeldung (1) Anmeldungen zu Seminaren und/oder Angeboten müssen schriftlich erfolgen (per Anmeldeformular auf der Website oder per E-Mail) und werden erst rechtswirksam, wenn sie schriftlich bestätigt werden oder eine Rechnung per Mail versandt wird. (2) Bei Seminaren mit begrenzter Teilnehmerzahl werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Ein genereller Anspruch zur Teilnahme besteht nicht, falls das Seminar ausgebucht ist. (3) Der Veranstalter behält sich die Zulassung zur Teilnahme im Einzelfall vor. (4) Die Daten der Teilnehmer werden für interne Zwecke elektronisch verarbeitet. Die mit der Anmeldung einhergehenden Daten werden unter Beachtung der Datenschutzbestimmungen gespeichert. § 5 Teilnahmegebühr; Bankverbindung (1) Die Höhe der vereinbarten Teilnahmegebühr ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung des ausgewählten Online-Seminars. (2) Mit der Zusendung der Anmeldebestätigung per E-Mail oder über die Buchungsplattform Kikudoo oder Digibiz24 erfolgt auch die Zusendung der Zahlungsaufforderung bzw. Rechnung. (3) Die Teilnahmegebühr ist bis 14 Tage vor Seminarbeginn auf das Konto des Veranstalters zu begleichen. Bei kurzfristigen Anmeldungen innerhalb von 14 Tagen vor Seminarbeginn ist die Zahlung direkt nach Erhalt der Zahlungsaufforderung zu leisten. (4) Bei Sonderveranstaltungen bzw. Seminaren mit einer Seminardauer über 5 Tagen kann es zu veränderten Zahlungsmodalitäten (z.B. Anzahlung zur Reservierung des Platzes oder Ratenzahlungsvereinbarungen) kommen. Diese werden ggf. per Email mitgeteilt. (5) Nur vor Seminarbeginn eingegangene Zahlungen berechtigen zur Seminarteilnahme. (6) Die Rechnung wird per Email ausgehändigt. Eine Vorab-Rechnung wird auf Anfrage erstellt. (7) Bankverbindung: Kontoinhaber: Viola Metze Commerzbank IBAN DE 31 2584 1708 0811 2021 00 Commerzbank AG. Die genannte Kontoverbindung gilt ausschließlich für Seminare, die von Viola Metze veranstaltet werden. § 6 Leistungsumfang Im Seminarpreis sind, soweit nicht anders vereinbart, folgende Leistungen enthalten: - Moderation der Seminar-Veranstaltung - Vermittlung der in der Ausschreibung angegebenen Seminarinhalte  - ggf. seminarbegleitende Unterlagen / Kursunterlagen gemäß Ausschreibung Ein bestimmter Schulungs- oder Lernerfolg wird nicht geschuldet. § 7 Teilnehmerzahl Die Seminare werden in der Regel erst ab 3Teilnehmern durchgeführt. Die maximale Teilnehmerzahl ist je nach Seminar unterschiedlich. 

 

 § 8 Kurszeiten: Die Kurszeiten werden mit der Anmeldebestätigung oder Rechnung mitgeteilt. § 9 Teilnahmevoraussetzungen: (1) An Seminaren teilnehmen kann, wer die auf der Website einsehbaren Teilnahmebedingungen erfüllt. Personen, die diese Teilnahmebedingungen nicht oder nur teilweise erfüllen, ist die Teilnahme nur nach vorheriger Absprache mit dem Veranstalter gestattet. Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen ist der Veranstalter berechtigt, den betreffenden Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Die Teilnahmegebühr wird nicht erstattet. (2) Der Teilnehmer verhält sich vertragswidrig, wenn er ungeachtet einer Abmahnung die Veranstaltung nachhaltig stört oder wenn er sich in erheblichem Maße entgegen der guten Sitten verhält, so dass ein reibungsloser Ablauf der Veranstaltung nicht gewährleistet werden kann. In diesem Fall behält sich der Veranstalter vor, den Teilnehmer von der Veranstaltung auszuschließen. Die Teilnahmegebühr wird in diesem Fall nicht erstattet. § 10 Bild- und Tonaufzeichnungen: Bild- oder Tonaufzeichnungen durch den Teilnehmer im Rahmen des Online-Seminars sind untersagt. Zuwiderhandlungen führen zum sofortigen Ausschluss von der jeweiligen Veranstaltung und ggf. zu entsprechenden Schadensersatzforderungen. Die Online Seminare werden aufgezeichnet und den Teilnehmern zur Verfügung gestellt. § 11 Seminarunterlagen: Als Seminarunterlagen werden urheberrechtlich geschützte Texte ausgegeben. Die Kursunterlagen sind daher ausschließlich zur persönlichen Verwendung bestimmt. Jegliche Vervielfältigung, Nachdruck oder Übersetzung und Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Zustimmung, auch von Teilen der Unterlagen, sind nicht gestattet und bedeuten eine Urheberrechtsverletzung, die zivilrechtlich verfolgt wird. § 12 Ablauf, technische Voraussetzungen: Der Teilnehmer erhält eine E-Mail mit einem Einladungslink für das Online-Seminar. Kurz vor Seminarbeginn kann sich der Teilnehmer über diesen Link direkt dem Seminar zuschalten. Es ist wichtig, über eine ausreichende Internetverbindung zu verfügen und den Lautsprecher anzustellen oder Kopfhörer zu benutzen. Der Veranstalter übernimmt keine Haftung und garantiert nicht dafür, dass das Online-Seminar innerhalb der Hard- und Softwareumgebung des vom Teilnehmer verwendeten digitalen Mediums (PC, Tablet, I-Pad, Smartphone, I-Phone) ordnungsgemäß durchführbar ist. § 13 Verpflichtung des Teilnehmers, Missbrauchsvorbehalt: (1) Dem Teilnehmer ist es untersagt, den Einladungslink (ggf. auch Anmelde-ID und Passwort) für den Zugang zum Online-Seminar an Dritte weiterzugeben und die Kenntnisnahme von Dritten zu dulden und/oder zu ermöglichen. (2) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, bei Verdacht einer missbräuchlichen Nutzung oder von wesentlicher Vertragsverletzungen durch den Teilnehmer den Zugang zum Online-Seminar zu sperren, bis eine Verdachtsausräumung durch den Teilnehmer erfolgt, und gegebenenfalls bei schwerwiegenden Verstößen auch das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. (3) Dem Teilnehmer ist es untersagt, die Aufzeichnungen der Seminare an Dritte weiterzugeben oder Dritten vorzuführen.  

§ 14 Rücktritt, Stornierung durch den Teilnehmer: (1) Eine Stornierung durch den Kunden ist bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn unter Abzug von € 50,-- Stornogebühr möglich. Bei späterer Stornierung oder Nichtteilnahme werden die vollen Veranstaltungsgebühren erhoben. (2) Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Der Eingang der Stornierung wird schriftlich bestätigt. Nicht durch den Veranstalter bestätigte Stornierungen sind unwirksam. § 15 Absage von Online-Seminaren durch den Veranstalter (1) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, einen Online-Kurs aus wichtigem Grund jederzeit abzusagen oder zu beenden. Ein wichtiger Grund liegt beispielsweise bei Krankheit des Dozenten, bei zu geringer Teilnehmerzahl, zeitnah nicht zu behebenden technischen Problemen, einem Angriff auf das Online-Seminar-System durch einen außenstehenden Dritten (sog. Hacker-Angriff) oder sonstiger höherer Gewalt vor. (2) Sollten die Veranstaltungen aus wichtigen Gründen durch den Veranstalter abgesagt werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Ansprüche darüber hinaus bestehen nicht. Für Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, Folge- und Vermögensschäden jeder Art wird keinerlei Haftung übernommen. (3) Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die gesamte Veranstaltung oder einzelne Teile zeitlich zu verlegen oder zu ändern.  

§ 16 Gewährleistung und Änderungsvorbehalt: (1) Die Seminare werden nach dem jeweiligen Stand des Wissens sorgfältig vorbereitet und durchgeführt. Alle Veranstaltungen werden von erfahrenen Referenten durchgeführt, alle Materialien und Unterlagen werden nach den jeweils neuesten Erkenntnissen erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind jedoch ausgeschlossen. (2) Der Veranstalter behält sich vor, notwendige inhaltliche und/oder organisatorische Änderungen vor oder während der Veranstaltung vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich ändern. Im Bedarfsfall (z. B. Krankheit, Unfall) ist der Veranstalter berechtigt, den vorgesehenen Referenten durch andere hinsichtlich des angekündigten Themas gleich qualifizierte Personen zu ersetzen. § 17 Haftung (1) Der Veranstalter haftet im Rahmen der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Veranstalters beruhen. (2) Für sonstige Schäden haftet er nur insoweit, als diese auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Veranstalters oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen des Veranstalters beruhen. (3) Für sonstige unmittelbare Schäden und Kosten inklusive Verdienstausfall, entgangenen Gewinn oder Ansprüche Dritter, Datenverlust, Reisekosten, Folge- und Vermögensschäden jeder Art übernimmt der Veranstalter keinerlei Haftung. § 18 Änderungen (1) Das Angebot an Online-Seminaren wird fortlaufend aktualisiert und erweitert. Trotz sorgfältiger Planung können im Einzelfall inhaltliche Änderungen notwendig werden. Der Veranstalter behält sich daher das Recht vor, notwendige inhaltliche und methodische Anpassungen bzw. Abweichungen von der Seminarbeschreibung vorzunehmen, soweit diese das Thema und den Gesamtcharakter des betroffenen Online-Seminars nicht wesentlich verändern. § 19 Urheberrecht; Nutzungsrecht (1) Der Veranstalter ist Inhaber aller Nutzungsrechte sämtlicher im Rahmen der Online-Seminare abrufbaren Inhalte, insbesondere von Texten, Videos und der downloadbaren Kursunterlagen. (2) Der Teilnehmer erhält ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht an den verfügbaren Inhalten des Online-Seminars. Es ist ihm ohne vorherige schriftliche Erlaubnis des Veranstalters untersagt, die Texte, Videos oder sonstige Inhalte in irgendeiner Form, auch nicht zum Zwecke der Unterrichtsgestaltung, zu reproduzieren, verarbeiten, vervielfältigen, verbreiten, öffentlich wiederzugeben und auf eine sonstige Art und Weise zu verarbeiten. Der Teilnehmer hat sicherzustellen, dass die Kursunterlagen nicht an Dritte weitergegeben werden. § 20 Schlussbestimmungen Für diesen Vertrag und dessen Durchführung gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Teilnahmebedingungen bleiben auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen in ihren übrigen Teilen verbindlich. Unwirksame Bedingungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen am nächsten kommen. Von diesem Vertrag abweichende Vereinbarung sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vereinbart werden. Stand Oktober 2023 Widerrufsbelehrung für ONLINE-Seminare - Veranstalter Viola Metze 1. Vertragsschluss: Die angebotenen Leistungen stellen eine Aufforderung an den Kunden zur Abgabe eines Angebotes auf Abschluss eines Vertrages dar. Die Buchung des Kunden ist das Angebot zum Abschluss eines Dienstvertrages zu den bekannten Bedingungen. Die an den Kunden verschickte Buchungsbestätigung oder Rechnung stellt die Annahme des Angebotes dar und ist als ausdrückliche Annahmeerklärung zu sehen. 2. Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (per E-Mail oder Brief) widerrufen, sofern die Leistung nicht mit Zustimmung des Bestellers vor Ablauf der Frist erbracht wurde, d. h. der Kurs abgehalten und der Besteller diesen besucht hat. Die Frist beginnt am Tag nach dem Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. Brief, E-Mail), jedoch nicht vor dem Tage der verbindlichen Buchungsbestätigung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.  

Nach Eingang des Widerrufes erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung, die den Widerruf rechtskräftig werden lässt. Der Widerruf ist bevorzugt per E-Mail zu richten an: Viomettc@web.de oder Kontakt@veilchenfroh.de 3. Ausschluss des Widerrufs (1) Das Widerrufsrecht besteht gem. 312d Abs. 4 BGB nicht bei Verträgen - zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde, - zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen (z. B. CDs und DVDs) oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind. (2) Das Widerrufsrecht erlischt ab Zustellung der Seminarunterlagen. Diese werden entweder ca. 1-2 Tage vor Seminarbeginn per E-Mail zugestellt oder aber Sie erhalten einen Link, über den Sie das Skript ( wenn für das Seminar ein Skript vorgesehen ist) beziehen können. In beiden Fällen gilt das Skript als zugestellt. Senden Sie daher – gerade bei kurzfristigen Buchungen – den Widerruf rechtzeitig noch VOR Erhalt der Seminarunterlagen an uns, anderenfalls ist die Zahlung der Teilnahmegebühr erforderlich. 4. Widerrufsfolgen Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie insoweit ggf. Wertersatz leisten. 

Bei Buchungen von Einzelsitzungen erfolgt die Abrechnung über Kikudoo. Die Sitzungen werden nach Buchung individuell terminiert. Für in Anspruch genommene Sitzungen kann keine Rückgabe getätigt werden. Nicht abgesagte Termine, die nicht abgesagt wurden, werden nicht zurückerstattet. Termin Absagen müssen 24 Stunden im voraus getätigt werden. Ausnahme sind nichtverschuldete Ausfälle (z.B. Krankheit). Ein Nachweis ist zu erbringen um einen neuen Termin abzusprechen. Online erfolgen nur Coaching Termine. Therapie erfolgt vor Ort.