AGB von verwurzelt und beflügelt.
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Vertragsart & Geltungsbereich
1.1 Rechtlich kommt mit der Buchung einer Beratung ein Dienstvertrag im Sinne des §611 BGB zustande.
1.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen zwischen der Klientin/dem Klienten und der Beraterin Sandra Hartien.
2. Terminvereinbarungen
2.1 Mit der Terminbuchung für eine Beratung kommt der Vertrag nach erfolgreicher Buchungsbestätigung zustande. Die Buchung seitens der Klientin/des Klienten stellt einen Auftrag zur Erbringung der Dienstleistung dar und ist verbindlich. Bei erfolgter Buchungsbestätigung durch die Beraterin gilt der Vertrag als geschlossen. Die Buchungsbestätigung kann per E-Mail, mündlich oder telefonisch erfolgen.
2.2 Die Beratungsanfrage erfolgt über die Website www.verwurzeltundbefluegelt.de über den grünen Buchungsbutton. Die Klientin/der Klient wird zu der Website https://sandra-hartien.youcanbook.me weitergeleitet, wo ein Buchungskalender hinterlegt ist. Eine Anfrage ist auch per E-Mail, telefonisch oder persönlich möglich. Ein Vertrag kommt erst mit der Buchungsbestätigung durch die Beraterin zustande.
3. Vertragspartner
3.1 Die Beratungen von verwurzelt und beflügelt. erfolgen durch die Beraterin Sandra Hartien.
4. Grenzen der Beratung
4.1 Eine Beratung kann das Aufsuchen einer Ärztin/eines Arztes oder einer Psychotherapeutin/eines Psychotherapeuten und die persönliche Teilnahme an einer umfassenden psychologischen Therapie weder vollständig noch teilweise ersetzen.
5. Widerrufsrecht
5.1 Der Klientin/dem Klienten steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) der Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, erfolgen. Dafür kann das der Widerrufsbelehrung beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
5.2 Bereits in Anspruch genommene Dienstleistungen werden anteilsmäßig berechnet.
6. Haftung
6.1 Die Haftung für den Erfolg der Beratungsleistung sowie für etwaige negative Folgen, Schäden und Verluste, die zufällig aus der Beratung entstehen, werden ausgeschlossen. Die Entscheidung für oder gegen die Umsetzung der Beratungsinhalte liegt allein bei der Klientin/dem Klienten und erfolgt auf deren Verantwortung.
6.2 Die Beratung kann auf Wunsch der Klientin/des Klienten online (per Videocall) oder telefonisch stattfinden. Bei technischen Schwierigkeiten hat die Klientin/der Klient keinen Anspruch auf Erstattung des Honorars. Die Leistung wird bei Schwierigkeiten in der Videosprechstunde gleichwertig telefonisch über die von der Klientin/dem Klienten bei der Buchung angegebenen Telefonnummer erbracht.
7. Schweigepflicht bei Beratungen
7.1 Die Beraterin erklärt sich freiwillig bereit eine Schweigepflicht im Sinne §203 StGB einzuhalten und den Inhalt der Beratungen nicht an Dritte weiterzugegeben. Aufgrund der Tatsache, dass die Beraterin keine Ärztin, Psychotherapeutin oder sonstig zur Schweigepflicht gesetzlich verpflichtete Person ist, basiert diese Regelung auf freiwilliger Grundlage der Beraterin.
8. Datenspeicherung und -erhebung
8.1 Ihre Daten werden zur bestmöglichen Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erhoben und gespeichert.
8.2 Es gilt die Datenschutzvereinbarung. Diese ist beispielsweise unter www.verwurzeltundbefluegelt.de unter dem Reiter "datenschutz." sowie bei Sandra Hartien persönlich einzusehen.
9. Preise / Zahlungsmodalitäten
9.1 Die Preise werden in einem persönlichen Gespräch via Telefon oder Videocall bekannt gegeben. Die Preise sind Endpreise und beinhalten 19% Mehrwertsteuer.
9.2 Die Rechnungsstellung erfolgt direkt nach erfolgreicher Buchungsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist vor dem ersten Beratungstermin per Banküberweisung zu begleichen. Andernfalls kann keine Beratung erfolgen, es können Folgekosten durch Mahnverfahren entstehen und rechtliche Schritte auf Sie zukommen.
9.3 Es besteht kein Anrecht auf die Durchführung von Folgeterminen, wenn nicht alle offenen Rechnungen entsprechend der Fristen beglichen sind. Die Zahlungsansprüche bleiben bestehen.
9.4 Der Rechnungsversand erfolgt an die von der Klientin/dem Klienten angegebene E-Mail Adresse (bei der Terminbuchung, telefonisch oder mündlich angegeben). Die Klientin/der Klient hat dafür Sorge zu tragen, dass ihr/sein E-Mail Konto nicht von Unbefugten eingesehen werden kann. Der E-Mail Versand erfolgt derzeit noch nicht verschlüsselt. Klientinnen/Klienten, die einen anderen Weg des Rechnungsversands wünschen, können dies bei der Terminvergabe angeben.
10. Terminerbringung und Terminausfall
10.1 Ein Termin kann aus persönlichen Gründen (insbesondere durch Krankheit) der Beraterin ausfallen. Die Klientin/der Klient wird hierüber unverzüglich über die bei der Terminbuchung angegeben Kontaktdaten informiert.
10.2 Bei, durch die Beraterin, abgesagten Beratungsterminen ist bereits bezahltes Honorar für den abgesagten Termin in voller Höhe zu erstatten oder ein Ersatztermin zu vereinbaren. Die Wahl liegt bei der Klientin/dem Klienten.
10.3 Vereinbarte Termine können 24 Stunden vor Terminbeginn durch die Klientin/den Klienten kostenfrei abgesagt werden. Danach entsteht ein tatsächlicher Verdienstausfall der bei weniger als 24 Stunden vor Termin 100% des Honorars beträgt. Es handelt sich bei verwurzelt und beflügelt. um eine reine Bestellpraxis, die Terminvergabe an andere Klientinnen/Klienten ist so kurzfristig in der Regel nicht möglich. Sollte der Termin anderweitig vergeben werden können entstehen keine Kosten.
10.4 Terminabsagen der Klientin/des Klienten sind über das Terminbuchungssystem, telefonisch, persönlich oder per E-Mail möglich. Andere Formen der Terminabsage werden nicht anerkannt.
Nach Terminabsage durch die Klientin/den Klienten besteht kein Anspruch auf Wiederaufnahme des Termins.
10.5 Bei rechtzeitiger Terminabsage durch die Klientin/den Klienten und nach erfolgter Bezahlung wird das Honorar auf Wunsch innerhalb von sieben Kalendertagen rückerstattet oder ein Ersatztermin vereinbart.
11. Urheberrechte
11.1 Alle Beratungsunterlagen (Formulare, Grafiken, Texte, etc.) sind urheberrechtlich geschützt . Jede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung als zur persönlichen Information des Teilnehmers ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Veranstalterin gestattet. Bei Zustimmung ist auf die Urheberquelle deutlich, und auf jeder Seite sichtbar, hinzuweisen.