AGB von Praxiskurs Handling Baby 0-6 Monate

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht für 

Verbraucher 

von Stephanie Klemmt 

1. Teil 

Geltungsbereich und Anwendbares Recht 

1 Geltungsbereich 

(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte 

gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit 

Stephanie Klemmt 

Coaching, Mentoring 

Pfalzstraße 31 

37412 Herzberg am Harz 

nachstehend „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per 

Messenger, per E-Mail, im Erstgespräch oder über die Webseite zustande kommen. 

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch. 

Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche Text 

hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch. 

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende 

Bedingungen, die du verwendest, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer 

Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe. 

(4) In Einzelfällen verwende ich neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese 

wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor. 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften 

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen 

Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn: 

a) du als Unternehmer bestellst, 

b) du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast oder 

c) dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen 

Union ist. 

(2) Für den Fall, dass du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen 

Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit 

des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen 

gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben. 

(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein 

Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer 

selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche 

oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines 

Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für 

Unternehmer Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart. 

(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung gültige Fassung dieser AGB. 

(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung/Bestellung. 

(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder 

mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf. 

2. Teil 

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf 

3 Vertragsgegenstand 

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung nicht 

abschließend ist): 

• Coaching-Einzelgespräche 

• Mentoring 

• Training 

• Gruppen-Coaching 

• Coaching-Programm 

• Online-Programme 

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches 

Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. 

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten 

(1) Meine Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, 

angezeigt für Deutschland)./Nach der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 19 UstG weise ich 

keine Umsatzsteuer aus. Es werden die allgemein gängigen Kreditkarten und Klarna 

akzeptiert. 

(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an dich 

versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und an mich zu zahlen. 

Ratenzahlungen sind in Absprache möglich. 

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen/Programmen/Coachings wird von einem 

vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald ich deine Zahlung/Anzahlung erhalten 

habe, hast du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf meine entsprechende Gegenleistung. 

(4) Eine Freischaltung zu meinem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf 

meinem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst du dann umgehend deine 

Zugangsdaten zum Mitgliederbereich/den Link, um deine Zugangsdaten zum 

Mitgliederbereich zu generieren. Sollte der entsprechende Kurs keinen Mitgliederbereich 

haben, hast du sofort die Freigabe zu dem Kurs.(5) In einigen Fällen biete ich auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im 

Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teile ich dir vorab mit. Eine 

vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege vorzeitiger 

Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. 

erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu 

zahlen. 

(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in 

vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung) sowie 

Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen 

kann ich die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. In diesem Fall 

werden dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen Vertretung entstehen. 

(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und du zahlst nach einer Mahnung in Textform und 

Nachfristsetzung nicht, bin ich berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte 

noch offene Betrag wird dann sofort fällig. 

(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von mir ein Zurückbehaltungsrecht 

geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte 

Gegenforderungen. 

(9) Wird ein von dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt, musst du 

neben den Bankgebühren für Rücklastschriften, auch die anwaltliche Beratung bezahlen. Zudem 

kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. 

(10) Solltest du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, bin ich berechtigt, die Leistung 

bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Ich bin weiterhin 

berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig 

einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese 

Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und 

Ansprüche von mir.5 Zustandekommen des Vertrages 

5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, Whats-App, 

einem Messenger-Dienst, über mein Kontaktformular oder direkt über mein 

Terminbuchungstool erfolgen, gilt Folgendes: 

(1) Wir sprechen miteinander persönlich, über Social Media, du schreibst mir eine Mail oder per 

Whats App oder über einen anderen Weg möchtest du buchen. Ich sende dir einen Link mit der 

Bestellmöglichkeit und du bestellst darüber. Kontaktformular – Angebot per E-Mail oder 

whats app oder anderes Medium – Annahme des Angebotes – Bestätigung der 

Buchungsanfrage = Vertrag 

(2) Du bist in der Praxis und nutzt einen QR Code und wirst direkt zu der Seite weiter geleitet zum 

buchen online oder bekommst einen Link mit der Bestellmöglichkeit von mir. Kontaktformular 

– Angebot per E-Mail / Link / anderes Medium – Annahme des Angebotes – Bestätigung 

der Buchungsanfrage = Vertrag 

(3) Du findest meine Internetseite und buchst direkt. 

(4) Du fragst nach einem Angebot und ich sende dir je nachdem eine Rechnung oder einen Link 

zum buchen. Kontaktformular – Angebot per E-Mail / whats app / anderes Medium – 

Annahme des Angebotes – Bestätigung der Buchungsanfrage = Vertrag 

(5) Du bestellst über www.kikudoo.de und wirst durch den Bestellvorgang geleitet 

(6) Angebot: Mit der Buchung/Bestellung bietest du mir den Abschluss eines Vertrages 

verbindlich an. 

a. Überweisung: Ich sende dir die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zu. Du überweist dann den 

angegebenen Betrag auf mein Geschäftskonto.5.2 Für Buchungen, die über meinen Online-Shop erfolgen, gilt Folgendes: 

(1) Unter der Rubrik „Online-Kurse/E-Books, etc. “ findest du meine Angebote. 

(2) Du siehst direkt, welche Produkte/Kurse angeboten werden. Hier kannst du das gewünschte 

Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Produktes. Dort findest du alle 

Informationen, Inhalte und den Preis und kannst diese mit einem Klick anwählen. 

(3) Wenn du dich entschieden hast, das Produkt/die Beratung/den Kurs zu erwerben, dann 

klicke auf den Button „Kaufen“. 

(4) Anschließend wirst du zur Kaufabwicklung auf eine Seite der kikudoo weitergeleitet. Dort 

kannst du auswählen, ob du als Privatperson oder Unternehmen kaufst sowie anschließend deine 

E-Mail-Adresse und deinen Vor- und Nachnamen eingeben, sowie deine Adresse und als 

Unternehmen deinen Firmennamen und deine USt.IDNr. 

Auf der rechten Seite kannst du zwischen den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten wählen. Bitte 

beachte, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je nachdem, 

welche Zahlungsart du wählst – zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der 

Zusendung der Zugangsdaten kommen kann. 

Das Programm ist so eingestellt, dass das digitale Produkt/ Onlinekurs Zugänge erst dann 

versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn du dich für die Zahlung per 

Vorkasse entscheidest, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis du unser Produkt ausgeliefert 

bekommen bzw. einen Onlinekurs nutzen kannst. 

(5) Als Zahlungsmöglichkeiten steht dir die Zahlung per Kreditkarte/Klarna/ EPS / iDeal zur 

Verfügung. Du erhältst von mir eine Rechnung per E-Mail. Sobald deine Zahlung / Anzahlung 

eingegangen ist, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt. 

a) b) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Jetzt Kaufen“ wirst 

du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden deine 

bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt 

über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, 

S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung 

der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ 

ua/useragreement-full. 

Visa- oder MasterCard: Du kannst mit dem Anklicken auf „Weiter mit Kreditkarte“ deine 

Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Jetzt kaufen“ die 

Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut 

hergestellt. 

(7) Vor Abschluss der Bestellung gibst du mit dem Klick in die jeweiligen Kästchen deine 

Einwilligung 

• zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten 

• zur Geltung dieser AGB 

• zur Geltung der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte findest du dort verlinkt vor. 

Außerdem musst du dich damit einverstanden erklären, dass du auf dein Widerrufsrecht 

verzichtest. 

(8) Abschließend klickst du auf den Button „Jetzt Kaufen“ und gibst damit ein verbindliches 

Angebot an mich ab. Damit bietest du mir den Abschluss eines Kaufvertrags über die Buchung an.(9) Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von mir. In diesem Moment 

kommt ein Vertrag zwischen uns zustande. 

(5) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende 

Besonderheiten: 

a) Wenn du ein digitales Produkt kaufst und du direkt nach Zahlung den gesamten Inhalt zur 

Verfügung gestellt bekommst, verzichtest du auf das dir zustehende Widerrufsrecht. 

b) VOR Abschluss der Bestellung erklärst du den Verzicht auf dein Widerrufsrecht: „Hiermit 

verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, damit ich direkt 

vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“. 

c) NACH Abschluss des Kaufs eines digitalen Inhalts bestätige ich dir das Erlöschen des 

Widerrufsrechts in der Weise, dass du diese Erklärung für dich abspeichern kannst, so 

dass sie dir jederzeit zugänglich ist. 

(6) Hast du für meine Dienstleistung oder den digitalen Inhalt keinen Kaufpreis bezahlt, sondern 

hast mir deine personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt, erlischt das Widerrufsrecht mit 

Beginn bzw. Bereitstellung meiner Leistung von Gesetzes wegen. 

7 Vertragslaufzeit und Kündigung und Leistungsumfang 

(1)Einmal buchen - jederzeit abrufen. 

(2)Die Weitergabe dieser Inhalte an Dritte ist nicht gestattet. Eine Nachahmung oder 

Wiederverkauf ist nicht gestattet. 

11 Stornierung des (Online-) Coachings meinerseits 

(1)Die im Kurs enthaltenen Inhalte (insbesondere Videos, Texte und Materialien) sind 

urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht 

ausschließlich zur persönlichen Nutzung. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung 

oder öffentliche Zugänglichmachung - auch auszugsweise - ist nicht gestattet. 

(2)Bei Verstoß behalte ich mir rechtliche Schritte vor 

4. Teil 

Rechte und Pflichten des Kunden 

12 Zugang zum Coaching-Programm 

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum 

Coaching-Programm/Online-Kurs/zu digitalen Produkten. Ein Versand von Waren erfolgt 

nicht.(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist berechtigt, die 

digitalen Inhalte maximal auf 5 verschiedenen Geräten herunterzuladen. 

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind 

von dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen. 

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten ausschließlich 

durch dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte 

von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile mir das unverzüglich mit, damit ich eine 

Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann. 

(5) Ich kann deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte 

vorliegen, dass du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hast oder 

wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der 

Entscheidung über eine Sperrung werde ich deine berechtigten Interessen angemessen 

berücksichtigen. 

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen Produktes. 

(7) Wenn du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht 

funktioniert, kannst du dich an meinen Support wenden (stephanie.klemmt@web.de). 

13 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching/ 

Coaching-Programm 

(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von dir und nur für die 

eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der 

Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst du den Ausdruck auch mit 

technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben 

alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die 

Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden 

darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den 

Beratungseinsatz bestimmt. 

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, 

die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige 

Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und 

auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir. 

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem 

Markengesetz und/oder Urhebergesetz. Du bist verpflichtet, die dir zugänglichen Unterlagen und 

Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung 

auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch 

Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme. 

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben 

von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen. 

14 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten 

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dir die folgenden Daten: 

• Vor- und Nachname 

• Adresse 

• E-Mail-Adresse 

• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr. 

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach 

Produkt.(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum 

Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf 

Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu 

Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde. 

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail- 

Adresse, teilst du dieses bitte per E-Mail an stephanie.klemmt@web.de mit. 

15 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch 

kikudoo / Stephanie Klemmt 

(1) Ich nutze für einen Teil meiner Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „kikudoo“. Die 

Datenschutzerklärung von kikudoo kannst du hier einsehen: https://www.kikudoo.com/pages/ 

privacy-policy 

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt kikudoo von dir die folgenden 

Daten: 

• Vor- und Nachname 

• Adresse 

• E-Mail-Adresse 

• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr. 

• Telefon- oder Handynummer 

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach 

Produkt. 

(3) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt kikudoo von dir die unter Absatz 2 

genannten Daten und ein von dir frei gewähltes Passwort. 

(4) Die von dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne deine gesonderte Einwilligung 

ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren 

an die von dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet kikudoo auch 

deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine 

darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der 

Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf es deiner 

ausdrücklichen Einwilligung. 

(5) Ohne das Einrichten eines Benutzerkontos, speichert kikudoo die von dir mitgeteilten Daten 

nur im Rahmen der steuer- und handelsrechtlichen Pflichten. 

(6) Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben bist du selbst für die Aktualisierung 

verantwortlich. Die Änderungen kannst du über kikudoo vornehmen. Dazu wird dir entweder ein 

Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder du wendest dich dazu an den Support 

https://kikudoo.com/help/kikudoo-help-other-welche-benachrichtigungen-bekommen-meine- 

teilnehmerinnen-kundinnen. 

16 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software 

Du bist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, 

Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von 

mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF- 

Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom/Skype) selber und auf eigene Kosten sowie auf 

eigenes Risiko verantwortlich. 

17 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm/Coaching durch mich 

(1) Das Coaching-Programm beruht auf Kooperation. 

(2) Die Teilnahme am Coaching-Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für 

diese Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich 

Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und das 

Treffen von Entscheidungen obliegen allein dir.(3) Du bist für deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch 

in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche 

Maßnahmen, die du möglicherweise aufgrund des Coachings durchführst, liegen in deinem 

eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dir eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich 

diagnostiziert wurde, dann frag deinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. 

18 Know-how-Schutz und Geheimhaltung 

(1) Du bist dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die du während unserer 

Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhältst (von mir entwickelte 

Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften 

oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus 

diesem Grunde verpflichtest du dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die 

vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren. 

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist du berechtigt, über die Art und Weise 

der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/ zu schreiben. 

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus. 

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die 

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren, 

• die unabhängig von mir entwickelt wurden, 

• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein 

Verschulden öffentlich zugänglich wurden. 

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig. 

5. Teil 

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen 

19 Verschwiegenheit beider Parteien 

(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching-Programms, 

über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren. 

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen du im 

Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im 

vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt 

auch für alle Unterlagen, die du von mir im Rahmen des Coaching-Programms erhalten oder auf 

die du Zugriff hast. 

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen 

der anderen Teilnehmer, die du im Rahmen des Programms über diese erfährst. 

Du kannst auch nur eine einseitige Verschwiegenheitserklärung nutzen oder sie gänzlich 

weglassen, je nachdem, wie es für dich und dein Business passt. 

20 Haftung für Inhalte 

(1) Im Coaching-Programm zeige ich Muster und/oder Handlungsoptionen auf und gebe ggf. 

allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von 

Entscheidungen obliegen allein dir.(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die du 

auf deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster 

wird nicht übernommen. 

(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen. 

21 Haftungsbeschränkung 

(1) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung 

von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst 

ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren 

Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall hafte ich jedoch nur für den 

vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung 

anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. 

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und 

Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. 

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht 

fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die 

ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots. 

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen. 

22 Höhere Gewalt 

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen 

Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt 

nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen 

(Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen 

Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, 

Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. 

Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 

genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt. 

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah. 

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die 

Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider 

Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen, Events, 

Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch dich noch Zahlungen geleistet werden 

so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von dir zu erbringen. Für noch nicht 

geleistete Dienstleistungen kannst du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung 

pausieren. 

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. 

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich. 

(4) Dauert das Ereignis länger als 6/12/18 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag mit einer 

Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. 

Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare 

sind von mir zu erstatten. Hast du eine Zahlung geleistet, die dir einen garantierten Platz in 

einem meiner Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die 

Gegenleistung dir einen Platz zu sichern, durch mich erbracht wurde und unabhängig dafür 

anfällt, ob das Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Ticketgebühr, 

Online Kurs Gebühr etc. wird dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt 

jede Partei weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12/18/24 Monate andauert, wird der Vertrag 

aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch mich erstellt. In dieser Abrechnung werden die 

Leistungen von mir und deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass du noch 

Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 

Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. 

Sollte es zu deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird dir diese innerhalb von 14 Tagen nach 

Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail 

versandt werden Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. 

Jede Partei trägt, für sich die für sie entstandenen Schäden selbst. 

6. Teil 

Schlussbestimmungen und Gerichtsstand 

23 Änderung dieser AGB 

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das 

können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung meiner Angebote, Änderungen der 

Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen 

Änderungen, die dich betreffen, informiere ich dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du 

hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese 

neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden. 

24 Schlussbestimmungen 

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend. Änderungen und 

Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns 

über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden – wobei E- 

Mail (Textform) ausreichend ist. 

(2) Soweit du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen 

Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch mich aus 

Deutschland verlegt hast oder dein Wohnsitz oder dein gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem 

Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von Stephanie Klemmt 

Herzberg am Harz. Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder 

öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Stephanie Klemmt in 

Herzberg am Harz. 

(3) Ich weise dich darauf hin, dass dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit 

einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur 

Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest du in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und unter der 

Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr 

Ich nehme nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil. 

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird 

hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang 

ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen. 

Version 1 

Stand Mai 2026Anhang 

Anhang 1: 

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung 

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. 

(2) Die Präsentation meiner Leistungen auf der Webseite stellen kein bindendes Angebot 

meinerseits dar. Erst die Buchung einer Leistung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 

BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung 

per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Buchung / den Kauf zustande. 

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Bruttopreise inklusive Steuern (für 

Deutschland). 

(4) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir 

gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung der 

Datenschutzerklärung auf meiner Webseite. 

(5) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung – 

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht 

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den 

Vertrag zu widerrufen. 

Dir steht kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung / deinem Kauf 

zugestimmt hast, dass ich bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der 

Dienstleistung beginnen soll und diese Leistung vollständig erbracht wurde. Habe ich die 

Leistung teilweise erbracht, steht dir insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu. 

Bei digitalen Inhalten verlierst du dein Widerrufsrecht, wenn du zustimmst, dass du sofort 

Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommst. 

Fristbeginn bei Buchung von Coaching/Coaching-Programmen 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der 

Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung / 

eines Kaufs eine Bestätigungs-E-Mail bekommst. 

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich an 

Stephanie Klemmt 

Pfalzstraße 31 

37412 Herzberg am Harz 

oder an 

0160 90346835 

stephanie.klemmt@web.demittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen 

Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster- 

Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Anhang 2 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des 

Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. 

Folgen des Widerrufs 

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle geleisteten Zahlungen, die ich von dir erhalten 

habe, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über 

deinen Widerruf dieses Vertrages bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich 

dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast. 

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, teile mir bitte deine Kontodaten mit, da ich auf 

dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann. 

Hast du zugestimmt, dass ich bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der 

Leistung beginnen soll, dann hast du mir für diese Leistungen auch die Gegenleistung 

(Honorar) zu erbringen und insoweit keinen Erstattungsanspruch.Muster Widerrufsvorlage 

Muster für das Widerrufsformular gemäß 

Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB 

Stephanie Klemmt 

Pfalzstraße 31 

37412 Herzberg am Harz 

oder an 

0160 90346835 

stephanie.klemmt@web.de 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung des 

Coaching-Programms (Beschreibung, damit eindeutig festgestellt werden kann, auf welche 

Buchung sich der Widerruf bezieht) 

▪ gebucht am: (*). . . . ./ . . . . . 

▪ Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*) 

▪ Name des/der Verbraucher(s); 

▪ Anschrift des/der Verbraucher(s); 

▪ Kontodaten für die Rückerstattung 

▪ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier); 

Datum 

(*) Unzutreffendes streichen