AGB von Familienbegleitung Jasmin - mit.♡.bei.der.Sache
Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
1. Grundsatz
2. Geltungsbereich
3. Vertragsschluss
4. Preise und Zahlungsbedingungen der Beratungsangebote
5. Preise und Zahlungsbedingungen für Workshops und Vorbereitungskurse
6. Gutscheine
7. Verschwiegenheit
8. Aufsichtspflicht
9. Haftung
1. Grundsatz
Mit der Annahme eines Angebots von Familienbegleitung Jasmin – mit.Herz.bei.der.Sache (Anbieterin) erklärt sich der Besteller/Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt)bereit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) anzuerkennen. Diese AGB sind in jedem Fall Vertragsbestandteil und gelten stillschweigend übernommen, auch wenn der Vertrag nicht über das Internet zustande kommt. Diese AGB sind damit für jede Art des Vertragsabschlusses gültig.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der Anbieterin von Beratungen, Kursen und Workshops.
3. Vertragsschluss
3.1 Die im Angebot des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.
3.2 Bevor es zum Vertragsschluss kommt, steht dem Kunden ein unverbindliches, kostenfreies Erstgespräch (per Telefon/Videotelefonie) von ca. 10min zu.
3.3 Der Kunde kann das Angebot über das in den Angeboten der Anbieterin integrierte Kontaktformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Leistung im Kontaktformular bestätigt hat, durch Klicken des den Buchungsvorgang abschließenden Buttons, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die angegebene Leistung ein.
3.4 Ebenfalls zu einem Vertragsschluss führen eine mündliche oder schriftliche Buchung der Anbieterin durch den Kunden, hierzu zählen eine Kontaktaufnahme des Kunden per Telefon, SMS, WhatsApp, sozialen Medien (Instagram,Facebook, o.Ä.) oder persönlich.
3.5 Der Vertragsschluss ist bindend sobald der Verkäufer die Anfrage des Kunden angenommen hat, als Auftragsannahme zählen hierbei die mündliche oder schriftliche Zusage, eine mündliche oder schriftliche Terminvereinbarung, das Ausstellen einer Rechnung oder eine Buchungsbestätigung in Form einer schriftlichen Nachricht per Mail/Textnachricht.
3.6 Für den Vertragsschluss stehen die deutsche und die englische Sprache zur Verfügung.
3.7 Die Buchungsabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Buchungsabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
4. Preise und Zahlungsbedingungen der Beratungsangebote
4.1 Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung der Anbieterinnichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
4.2 Die erste Beratungsstunde wird stets, auch bei Nichtvollendung, mit 70,00 EUR voll berechnet. Jede weitere Stunde wird in 15 Minuten Schritten mit 17,50 EUR berechnet.
4.3 Angefallene Fahrtkosten (Hin- und Rückfahrt) der Anbieterin werden mit 0,90 EUR pro Kilometer Fahrstrecke ab dem angefangenen sechsten Kilometer nach o.g. Adresse der Anbieterin berechnet.
4.4 Die Zahlungen sind binnen zwei Wochen nach Rechnungseingang zu begleichen. Ausschlaggebend ist hierbei das Datum, an dem die Rechnung von der Anbieterin übermittelt wurde.
4.5 Bei einem Vertragsrücktritt des Kunden binnen 48h vor dem vereinbarten Beratungstermin ist der Verkäufer berechtigt dem Kunden eine Ausfallgebühr von 75% der Beratungskosten (Stand 12/23 Kosten i.H.v. 52,50€) in Rechnung zu stellen.
4.6 Der Verkäufer rechnet die erbrachten Leistungen nach abgeschlossenem Beratungsprozess, spätestens jedoch nach zwei Monaten ab.
4.7 Die Zahlungsmöglichkeiten beschränken sich aktuell auf eine Zahlung per Überweisung oder eine Barzahlung.
5. Preise und Zahlungsbedingungen für Workshops undVorbereitungskurse
5.1 Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung der Anbieterinnichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
5.2 Die Zahlung hat bis spätestens eine Woche vor Termin der gebuchten Leistung zu erfolgen, andernfalls erlischt der Anspruch auf die vom Kunden gebuchte Leistung.
5.3 Angefallene Fahrtkosten (Hin-und Rückfahrt) werden dem Kunden wie folgt berechnet:
Bei Buchung der „Muddiparty“ sind die ersten 10 Kilometer ab Adresse der Anbieterin im Preis inkludiert, ab dem angefangenen 11. Kilometer berechnet die Anbieterin 0,90 EUR pro Kilometer.
Der angegebene Preis von 150,00 EUR beinhaltet die Teilnahme von 4 Personen. Bei jeder weiteren Teilnehmer*in werden 5,00 EUR berechnet.
5.4 Bereits erbrachte Zahlungen seitens des Kunden werden bei einem Vertragsrücktritt des Kunden bis 14 Tage vor dem gebuchten Workshop/Vorbereitungskurs komplett erstattet. Bei einer Vertragskündigung des Kunden bis 7 Tage vorher werden 50% der bereits erbrachten Zahlung erstattet. Bei einer Kündigung innerhalb von 3 Tagen vorher behält sich der Verkäufer vor die bereits erbrachte Zahlung nicht zu erstatten. Ausnahmen stellen hier nachweisbare medizinische Notfälle des Kunden dar (z.B. die Geburt eines Kindes).
5.5 Sollte die Anbieterin einen vom Kunden gebuchten Workshop/Vorbereitungskurs absagen müssen, verpflichtet diese sich einen Ersatztermin zur Verfügung zu stellen. Sollte der Kunde den Ersatztermin nicht wahrnehmen können, wird ihm die bereits erbrachte Zahlung komplett erstattet.
5.6 Die Zahlungsmöglichkeiten beschränken sich aktuell auf eine Zahlung per Überweisung oder eine Barzahlung.
6. Gutscheine
6.1 Bei Erwerb eines Gutscheins ist der vom Kunden gewählte Betrag innerhalb von zwei Wochen nach Rechnungseingang fällig. Ausschlaggebend ist hierbei das Datum, an dem die Rechnung von der Anbieterin übermittelt wurde.
6.2 Der Gutschein wird dem Kunden per Mail, WhatsApp oder per Post überbracht.
6.3 Der Gutschein kann innerhalb von 3 Jahren, ab Ausstellungsdatum, für eine von der Anbieterin vorab angebotene Leistung eingelöst werden.
6.4 Die Zahlungsmöglichkeiten beschränken sich aktuell auf eine Zahlung per Überweisung oder eine Barzahlung.
6.5. Der Rabatt-Gutschein ist innerhalb des darauf genannten Zeitraums einzulösen. Falls kein Datum angegeben, verfällt der Gutschein nach 2 Jahren.
6.6 Es ist nur ein Rabatt-Gutschein pro Buchung einlösbar.
6.5. Der Rabatt-Gutschein ist innerhalb des darauf genannten Zeitraums einzulösen. Falls kein Datum angegeben, verfällt der Gutschein nach 2 Jahren.
6.6 Es ist nur ein Rabatt-Gutschein pro Buchung einlösbar.
7. Verschwiegenheit
7.1 Die Anbieterin verpflichtet sich, über alle ihr zur Kenntnis gelangten persönlichen Angelegenheiten, auch über die Beendigung des Beratungsverhältnisses hinaus, Stillschweigen gegenüber jedermann zu bewahren.
7.2 Eine Auskunftserteilung kann nur nach vorheriger Genehmigung in Textform (z.B. E-Mail) durch den Kunden erfolgen.
7.3 Gesetzliche Auskunfts- und Meldepflichten, zum Beispiel steuerlicher Natur, sind von der Verschwiegenheitsverpflichtung ausgenommen. Der Kunde gestattet dem Verkäufer die Daten der Sitzungen anonymisiert zu wissenschaftlichen Zwecken (z.B. Fachauswertungen) zu verwenden.
7.4 Aufsichtspflicht
Der Begleitperson des Kindes (Elternteil, Angehörige*r, etc.) obliegt während der ganzen Zeit des Kurses oder der Veranstaltung sowie während des Besuches in den Kursräumlichkeiten die Aufsichtspflicht für das begleitende Kind/ die begleitenden Kinder. Die Begleitperson haftet nach § 832 BGB für Schäden, die aus der Verletzung der Aufsichtspflicht resultieren. Familienbegleitung Jasmin – mit.Herz.bei.der.Sache übernimmt zu keiner Zeit die Aufsichtspflicht.
8. Haftung
Familienbegleitung Jasmin – mit.Herz.bei.der.Sache lehnt jegliche Haftung ab. Für Verletzungen, Unfälle sowie gesundheitliche Schäden und/oder Folgeschäden während und nach der Beratung/ während und nach den Kursen sowie durch unsachgemäße Benutzung von Kursmaterialien übernimmt Familienbegleitung Jasmin – mit.Herz.bei.der.Sache keine Haftung.
Sollte im Rahmen einer Beratung oder eines Kurses Material durch unsachgemäßen Gebrauch durch den Kunden zu Schade kommen, haftet der Kunde für den entstandenen Schaden.