AGB von Lupfmi

Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Sandra Mösle 

Lupfmi 

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte mit 

Sandra Mösle 

Lupfmi 

Seelbruckstr. 3 

88212 Ravensburg 

Nachstehend Lupfmi / Sandra Mösle oder „ich“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können dabei telefonisch, per E-Mail, über soziale Medien, Verkaufsplattformen wie kikudoo, Bio- oder über die Webseite zustande kommen. 

§ 2 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen 

(2) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt. 

(3) Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. 

(4) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung bzw. des Kaufs angegebenen Preise. 

(5) Beworbene Rabatt- oder Aktionsangebote sind zeitlich und/oder mengenmäßig begrenzt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Es können nicht mehrere Rabatt- oder Aktionsangebote kombiniert werden. 

§ 3 Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise 

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf und die Bereitstellung von digitalen und/oder analogen Produkten sowie Inhalten im Bereich bindungs- und bedürfnisorientierter Familienbegleitung, Elternbildung, Sensibilisierung für neurodivergente Wahrnehmungs- und Entwicklungsweisen sowie mentale Gesundheit. 

(2) Die angebotenen Produkte umfassen insbesondere analoge Papierprodukte (z. B. Broschüren, Pockets), Audio-. Video- und digitale Materialien, Interviews, Kalender sowie weitere Informations-, Reflexions- und Begleitformate, wie zum Beispiel: 

(3) Die Inhalte dienen ausschließlich der Information, Reflexion und Sensibilisierung. Sie stellen keine medizinische, therapeutische, psychologische oder heilkundliche Beratung oder Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Bei Bedarf in diesen Bereichen wende dich bitte an geeignete medizinische, therapeutische oder psychologische Fachkräfte.

(4) Die Angebote richten sich in erster Linie an Erwachsene, insbesondere Eltern, Sorgeberechtigte sowie Fachpersonen. Sie können dem besseren Verständnis kindlicher Bedürfnisse dienen, stellen jedoch keine konkrete Anleitung oder Intervention gegenüber Kindern dar.
 
(5) Ein bestimmter Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet. Die Verantwortung für die individuelle Nutzung und Umsetzung der Inhalte liegt allein bei dir.
 
(6) Darüber hinaus biete ich insbesondere an:
 

§ 4 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages können eine oder mehrere der unter § 2 genannten Leistungen sein.

(2) Meine im Internet dargestellten Angebote sind unverbindlich und stellen kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

(3) Du kannst ein verbindliches Kaufangebot (Buchung) über E-Mail, WhatsApp, soziale Medien oder über den Bestellprozess auf den genutzten Verkaufsportalen sowie auf meiner Bio oder Website an mich richten.



 

Bestellablauf
 
Der Kauf eines Produktes erfolgt über folgende Schritte:
 

§ 5 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten

(1) Du kannst über ein Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder über einige sozialae Medien Kanäle eine Anfrage an mich senden.
 
(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung verarbeite ich folgende personenbezogene Daten:
 

(3) Darüber hinaus kannst du freiwillig deine Telefonnummer angeben. Es sei denn, du nimmst über Messneger wie WhatsApp Kontakt zu mir auf, über welche automatisch die Telefonnummern sichtbar sind.

(4) Die von dir mitgeteilten Daten verwende ich ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage sowie zur Vertragsabwicklung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
 
(5) Bei Änderungen deiner personenbezogenen Daten, insbesondere bei einem Wechsel deiner E-Mail-Adresse, informiere mich bitte unverzüglich.
 


§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Buchungs- bzw. Kaufbestätigung per E-Mail zustande. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

(3) Mit deiner Buchung stimmst du zu, dass ich mit der Leistung (z. B. Coaching, Kurs, Workshop) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne. Widerrufst du den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist, so habe ich Anspruch auf Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.
Der Wertersatz berechnet sich anteilig nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung.

(4) Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die vereinbarte Leistung vollständig erbracht wurde.



§ 7 Lieferung der Ware und Versandkosten

(1) Liefergebiet: Ich, liefere an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, der Europäischen Union sowie in weitere Länder (Übersee). Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands erfolgt der Versand unter dem Vorbehalt, dass die Lieferung anhand der vom Kunden angegebenen Lieferadresse zu wirtschaftlich vertretbaren Versandkosten möglich ist.

(2) Versandkosten & Preise: Die anfallenden Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland sowie der konkreten Lieferadresse und können daher erst nach Vertragsschluss abschließend ermittelt werden. Sollte sich nach Kenntnis der Lieferadresse ergeben, dass die Lieferung nur mit unverhältnismäßig hohen Versandkosten möglich ist, behalte ich mir vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich informiert und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(3) Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen nach Vertragsschluss bzw. nach Zahlungseingang.
Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

(4) An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

(5) Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen, insbesondere aufgrund von Feiertagen, saisonal erhöhtem Versandaufkommen (z. B. Weihnachten), höherer Gewalt oder Verzögerungen durch den Versanddienstleister, bleiben vorbehalten.

(6) Es wird darauf hingewiesen, dass gesetzliche Feiertage nicht bundeseinheitlich geregelt sind und sich Verzögerungen ergeben können, wenn an der Abwicklung beteiligte Dienstleister in unterschiedlichen Bundesländern tätig sind.

(7) Sollte es zu erheblichen Lieferverzögerungen kommen, informiere ich dich unverzüglich.

(8) Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder sollte sich nach Vertragsschluss anhand der angegebenen Lieferadresse ergeben, dass eine Lieferung nur mit unverhältnismäßig hohen Versandkosten möglich ist oder außerhalb des von mir belieferten Versandgebiets (Deutschland) liegt, behalte ich mir vor, vom Vertrag zurückzutreten.
In diesem Fall werde ich dich unverzüglich informieren und bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.



§ 8 Zahlung, Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt

(1) Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung sofort fällig. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erfolgt die Zahlung im Voraus.

(2) Die im jeweiligen Bestellprozess verfügbaren Zahlungsarten werden dir dort angezeigt.

(3) Wählst du eine Zahlungsart eines externen Zahlungsdienstleisters, wirst du zur Abwicklung der Zahlung auf die entsprechenden Seiten des jeweiligen Zahlungsanbieters weitergeleitet. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich gemäß den Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

(4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises mein Eigentum.



§ 9 Gewährleistung bei Warenkäufen

(1) Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Form oder Gestaltung stellen keinen Mangel dar, sofern sie handelsüblich und für dich zumutbar sind.

(2) Bei Vorliegen eines Mangels hast du im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zunächst Anspruch auf Nacherfüllung, das heißt nach meiner Wahl auf Mangelbeseitigung oder Ersatzlieferung.
Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar, kannst du den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

(3) Die Verjährungsfrist für gesetzliche Gewährleistungsansprüche beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware.



§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte
 
(1) Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Grafiken, Illustrationen, Designs  und sonstige Materialien, die ich auf kikudoo oder in meinen Produkten einsetze oder abdrucke, sind urheberrechtlich geschützt. Marken, Logos, Designs und Illustrationen sind zusätzlich markenrechtlich geschützt.
 
(2) Teile der Inhalte wurden von Dritten erstellt:
 

Die Rechte an diesen Inhalten verbleiben bei den jeweiligen Urhebern.
 
(3) Durch den Erwerb eines Produkts – auch nicht durch den Download von Onlineprodukten - erhältst du kein Eigentum oder Nutzungsrechte an den enthaltenen Inhalten. Du darfst das Produkt ausschließlich für den eigenen privaten oder internen Gebrauch nutzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Somit ist ausgeschlossen, Inhalte ohne schriftliche Genehmigung, für kommerzielle Zwecke zu nutzen.

(4) Es ist insbesondere untersagt, Inhalte oder Materialien:
– zu vervielfältigen,
– an Dritte weiterzugeben oder weiterzuleiten,
– öffentlich zugänglich zu machen oder für eigene kommerzielle Zwecke zu verwerten, soweit dies nicht ausdrücklich gestattet ist.

Social Media:

Du darfst Fotos oder Beiträge erstellen, in denen du das gekaufte Produkt zeigst (z. B. auf Instagram, TikTok oder Blogs). Wir freuen uns, wenn du uns dabei markierst, dies ist aber keine Pflicht. Inhalte der Produkte selbst dürfen dadurch nicht weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

(5) Die Nutzung der Inhalte im Rahmen zwingender gesetzlicher Vorschriften (z. B. Schranken des Urheberrechts) bleibt unberührt.

(6) Sofern für den Zugang zu digitalen Inhalten individuelle Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) vergeben werden, bist du verpflichtet, diese geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.



§ 15 Technische Voraussetzungen für digitale Produkte (Kurse, E-Books)
 
Du bist selbst dafür verantwortlich, auf eigene Kosten und eigenes Risiko die technischen Voraussetzungen für den Zugang und die Nutzung der digitalen Produkte zu schaffen und aufrechtzuerhalten. Dazu zählen insbesondere:
 

§ 16 Verschwiegenheit

Ich verpflichte mich, während der Nutzung meiner Produkte, Kurse oder Coachings und auch nach deren Beendigung, über alle dir gegenüber erhaltenen vertraulichen Informationen Stillschweigen zu bewahren, außer solche Informationen, die allgemein zugänglich oder bereits öffentlich bekannt sind oder du ausdrücklich auf eine Offenlegung verzichtest.



§ 17 Haftung bei Beratung zu Gesundheit, Ernährung oder psychischem Wohlbefinden

(1) Ich stelle keine medizinischen Diagnosen und darf keine medizinischen Ratschläge oder Auskünfte erteilen.

(2) Meine Angebote stellen keine Heilbehandlung, Therapie oder sonstige medizinische Behandlung dar und ersetzen diese nicht.

Bei Beschwerden, Krankheitsanzeichen, oder wenn du dir bei irgendwas unsicher bist, wende dich bitte an geeignete medizinische, therapeutische oder psychologische Fachkräfte.

Solltest du oder dein Kind Unterstützung benötigen, hole diese bitte an den dafür vorgesehenen Stellen.



§ 18 Haftungsbeschränkung

(1) Ich erstelle alle Produkte, Kurse und Inhalte nach bestem Wissen und Gewissen.

(2) Ich hafte für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner hafte ich für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Einhaltung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall hafte ich jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

(3) Ich hafte nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer Pflichten.

(4) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Die Datenkommunikation über das Internet kann technisch bedingt nicht jederzeit fehlerfrei gewährleistet werden. Ich hafte daher nicht für die ständige Verfügbarkeit meiner digitalen Produkte oder Online-Angebote.



§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Diese AGB – welche auf deutsche Kunden zugeschnitten sind - stellen die vollständige und abschließende Vereinbarung zwischen dir und mir dar. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform, wobei auch E-Mail ausreichend ist.

(2) Soweit du bei Vertragsschluss deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und dein Wohnsitz zum Zeitpunkt einer Klageerhebung durch mich in Deutschland liegt oder unbekannt ist, gilt der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz meines Unternehmens in Ravensburg.

(3) Du kannst Streitigkeiten auch außergerichtlich beilegen lassen gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013. Weitere Informationen findest du unter: http://ec.europa.eu/consumers/odr

(4) Nach § 36 VSBG bin ich nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(5) Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.




Anhang

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Präsentation meiner Angebote auf den verschiedensten Plattformen und Kanälen stellt kein bindendes Angebot meinerseits dar. Erst die Buchung einer Beratung durch dich ist ein bindendes Angebot nach § 145 BGB. Im Falle der Annahme dieses Angebotes versende ich an dich eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Damit kommt der Vertrag über die Beratung zwischen dir und mir zustande.

(3) Die von mir angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive Steuern und exklusive etwaiger Versandkosten.

(4) Die Beratungsgebühr / Der Kaufpreis wird sofort mit der Buchung / dem Kauf fällig. Die Zahlung erfolgt über das von dir ausgewählte Zahlungsmittel.

(5) Die für die Abwicklung des Vertrages zwischen dir und mir benötigten Daten werden von mir gespeichert und sind für dich jederzeit zugänglich. Insoweit verweise ich auf die Regelung meiner Datenschutzerklärung.

(6) Mit deiner Buchung stimmst du zu, dass ich mit der Leistung (z. B. Coaching, Kurs, Workshop) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne. Widerrufst du den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist, so habe ich Anspruch auf Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.
 Der Wertersatz berechnet sich anteilig nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die vereinbarte Leistung vollständig erbracht wurde.
 
(7) Als Verbraucher hast du ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung – WIDERRUFSBELEHRUNG
 
 

WIDERRUFSRECHT

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Mit deiner Buchung stimmst du zu, dass ich mit der Leistung (z. B. Coaching, Kurs, Workshop) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginne. Widerrufst du den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist, so habe ich Anspruch auf Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen.
Der Wertersatz berechnet sich anteilig nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistungen zum Gesamtumfang der vereinbarten Leistung. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn die vereinbarte Leistung vollständig erbracht wurde.

Dir steht somit kein Widerrufsrecht zu, wenn du ausdrücklich bei deiner Buchung zugestimmt hast, dass bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen werden soll.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tag zustande, an dem du von mir nach erfolgreicher Buchung einer Beratung eine Bestätigungsmail bekommst.

Für jede Buchung hast du ein eigenes 14-tägiges Widerrufsrecht.





Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mich

Sandra Mösle

Lupfmi

Seelbruckstr. 3

88212 Ravensburg

sandi@lupfmi.de

+0049152 / 2686 4199



in einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.



FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von dir erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du die Zahlung als Banküberweisung getätigt, so schick bitte noch einmal deine Kontodaten mit, da ich auf dem Kontoauszug nur einen Teil deiner Kontodaten sehen kann.






MUSTER WIDERRUFSVORLAGE

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle dieses Formular aus und senden es zurück an:

Sandra Mösle von Lupfmi

Seelbruckstr. 3

88212 Ravensburg

sandi@lupfmi.de



Hiermit widerrufe(n) ich/wir:

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den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
 
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 oder den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

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Bestellt am: ___________________________________________

Bestätigungsnachricht erhalten am:_________________________

erhalten am: __________________________________________

 

Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):
 
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Kontodaten für die Erstattung:
 
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Datum & Unterschrift des/der Verbraucher(s):
 
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