AGB von Liebevoll Begleiten - Familienbegleitung Peggy König
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhalt
1. Grundsatz
2. Geltungsbereich
3. Vertragsgegenstand, Vertragsabschluss
4. Widerruf
5. Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten
6. Verantwortungsbereich
7. Beratungen und Einzelanleitungen
7.1. Dauer der Beratung und/oder Einzelanleitung
7.2. Terminabsagen bei Beratungen und/oder Einzelanleitungen
7.3. Leistungsumfang einer Beratung und/oder Einzelanleitung
7.4. Für Online-Beratungen und/oder Einzelanleitungen im Vorfeld überlassenes Equipment
7.5. Absagen von Terminen für Beratungen und Einzelanleitungen durch die Anbieterin
7.6. Ausfall der Beratung und/oder Einzelanleitung
8. Kurse und Workshops – online live sowie offline vor Ort in Veranstaltungsräumen
8.1. Umfang des Kurses oder/und Workshops
8.2. Rücktritt von Kursplätzen und Workshops vor Kurs- oder/und Workshopbeginn
8.3. Nicht in Anspruch genommene Kursstunden und Workshops
8.4. Absagen von Kursen und Workshops durch die Anbieterin
8.5. Ausfall einer Kursstunde oder Workshops
9. Haftung
10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
11. Geheimhaltung, Verschwiegenheit, Datenschutz, Online-Meeting-Plattform ZOOM
12. Gerichtsstand, anwendbares Recht
13. Sonstiges
1. Grundsatz
Mit der Annahme eines Angebotes von Liebevoll Begleiten – bindungs- & bedürfnisorientierte Beratung, Kurse und Workshops – Peggy König (nachfolgend Anbieterin genannt) akzeptiert der/die Auftraggeber/in (nachfolgend Kunde/Kundin genannt) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der Anbieterin.
3. Vertragsgegenstand, Vertragsabschluss
Gegenstand des Vertrages können folgende Leistungen sein – live am Veranstaltungsort, telefonisch und online (mit dem Anbieter für Online-Meetings ZOOM), wobei die Auflistung nicht abschließend ist:
· Einzelberatung, Paarberatung, Gruppenberatung, Systemische Beratung
· Einzelanleitungen
· Workshops
· Kurse
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Mit Absenden des Beratungsbogens oder nach schriftlicher Erklärung des Kunden zur Auftragsvergabe, z.B. per E-Mail oder über Nachrichtendienste via Handy, kommt eine Reservierung bzw. Anmeldung zustande. Ein Vertragsschluss kommt mit schriftlicher Terminbestätigung durch die Anbieterin zustande. Unter bestimmten Bedingungen (vgl. 7.2 und 8.2) ist ein Rücktritt vom Vertrag vor Leistungsbeginn möglich.
4. Widerruf
Gemäß §312g BGB besteht das dem Kunden bei Fernabsatzverträgen nach §355 BGB zustehende Widerrufsrecht für das Angebot der Anbieterin nicht.
5. Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten
Es gelten die in der Bestätigung aufgeführten und/oder auf der Homepage veröffentlichten Preise.
Kurs- und Workshopgebühren sind vorab bar oder sofort per Überweisung oder über das Buchungsportal per gewählter Zahlungsart ohne Abzug zahlbar. Eine Teilnahme ist ohne vorherige Zahlung der Gebühren nicht möglich. Fehlerhafte, auch versehentlich fehlerhafte, Angaben in den Zahlungsdaten (z.B. falsche IBAN) oder mangelnde Kontodeckung und daraus folgende Rückbuchungen sind mit einem enormen Mehraufwand sowie Zusatzkosten für die Anbieterin verbunden. Diese Zusatzkosten gehen zu Lasten der/des Buchenden und werden zusätzlich mit 30,00 Euro in Rechnung gestellt.
Die Kosten der Beratung und/oder Einzelanleitung sind sofort nach der Leistungserfüllung, zum Abschluss der Beratung vor Ort, in bar oder per Sofortüberweisung zu begleichen. Der Kunde erhält eine Quittung über die Zahlung. Im Einzelfall erfolgt eine Rechnungsstellung mit Zahlungsziel.
Die Kosten der Beratung und/oder Einzelanleitung sind sofort nach der Leistungserfüllung, zum Abschluss der Beratung vor Ort, in bar oder per Sofortüberweisung zu begleichen. Der Kunde erhält eine Quittung über die Zahlung. Im Einzelfall erfolgt eine Rechnungsstellung mit Zahlungsziel.
Bei Telefon- und Online-Beratungen sind die Kosten sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig und auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
6. Verantwortungsbereich
Die Verantwortung seitens der Anbieterin liegt in einer fachkundigen, herstellerunabhängigen Beratung und Einzelanleitung sowie Durchführung der Kurse und Workshops gemäß Leistungsbeschreibung. Eine Erfolgsgarantie wird ausdrücklich nicht ausgesprochen, ebenso wenig ein Heilversprechen. In der Verantwortung des Kunden liegt die Verpflichtung, auf gesundheitliche Probleme und Einschränkungen vor Beginn der Beratung, des Workshops oder/und der Teilnahme am Workshops hinzuweisen, welche die Beratung und Einzelanleitung sowie die Teilnahme am Kurs oder Workshop erschweren, beeinträchtigen oder unmöglich machen.
7. Beratungen und Einzelanleitungen
7.1. Dauer der Beratung und/oder Einzelanleitung
Die Dauer der jeweiligen Beratung und/oder Einzelanleitung ist individuell. Sie beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt mit Ankunft der Anbieterin beim Kunden bzw. bei Telefon- und Online-Beratungen zum vereinbarten Start des Telefonats bzw. Meetings, auch wenn der Kunde sich verspätet.
Die Beratung und/oder Einzelanleitung endet mit dem Verlassen des Kunden bzw. bei Telefon- und Online-Beratungen und/oder Einzelanleitungen mit Beendigung des Telefonats bzw. Meetings. Dementsprechend beginnt die Berechnung des Honorars - sofern es kein Festpreis/Pauschalpreis ist - mit vereinbartem Beginn.
7.2. Terminabsagen bei Beratungen und/oder Einzelanleitungen
Der vereinbarte Termin ist bindend. Terminabsagen bis 48 Stunden vor Beratungsbeginn sind kostenlos. Absagen weniger als 48 Stunden vor Termin werden mit einem Ausfallhonorar in voller Höhe des Preises für die erste Beratungsstunde berechnet.
Im nachweisbaren Krankheitsfalle des Kunden wird die volle Summe der Ausfallkosten auf den Ersatztermin angerechnet.
7.3. Leistungsumfang einer Beratung und/oder Einzelanleitung
Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Beratungstätigkeit und/oder Einzelanleitung. Für den Erfolg beim Einsatz des Gelernten wird ausdrücklich keine Garantie übernommen. Es gibt kein Garantieversprechen für die Anwendung des Erlernten sowie für die eigenverantwortliche Entscheidung und Umsetzung von aufgezeigten Handlungsalternativen.
7.4. Für Online-Beratungen und/oder Einzelanleitungen im Vorfeld überlassenes Equipment
Gegebenenfalls überlässt die Anbieterin für Online-Live-Termine dem Kunden ausschließlich zum Zwecke der terminierten Beratung und Einzelanleitung bestimmtes Equipment, z.B. Tragepuppen, Tragehilfen, Tragetücher etc. Das zur Verfügung gestellte Equipment verbleibt im Gesamten während der gesamten Dauer im Eigentum der Anbieterin.
Die Anbieterin erklärt ausdrücklich, dass es dem Kunden untersagt ist, das Equipment ohne Beisein (dazu zählt auch das Online-Live-Meeting) der Anbieterin mit Baby zu nutzen. Ein Verleih von Tragehilfen durch die Anbieterin ist nicht vorgesehen. Bei Zuwiderhandlungen ist jegliche Haftung für Sach- und Personenschäden ausgeschlossen.
Die Nutzung des Equipments durch den Kunden unterliegt seiner Sorgfaltspflicht. Sachbeschädigungen sind der Anbieterin unverzüglich anzuzeigen. Bei grober Fahrlässigkeit oder/und Vorsatz haftet der Kunde für den entstandenen Sachschaden mindestens in Höhe des Wiederbeschaffungswerts und ggf. durch den entstandenen Schaden resultierende Folgekosten (z.B. Ausfall von Beraterhonorar). Das Equipment darf nicht anderweitig genutzt oder/und vom Kunden an Andere weitergegeben werden. Zum Ende der Beratung und/oder Einzelanleitung ist das Equipment unverzüglich zum vereinbarten Termin vollständig und unbeschädigt zurückzugeben. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nicht. Die Anbieterin ist berechtigt, eine Kaution im Vorfeld in angemessener Höhe – dem Umfang des überlassenen Equipments entsprechend – zu berechnen.
7.5. Absagen von Terminen für Beratungen und/oder Einzelanleitungen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Termine für Beratungen und Einzelanleitungen aus räumlichen, personellen oder finanziellen Gründen sowie aus Gründen, die nicht im Einzugsgebiet der Anbieterin liegen (z.B. höhere Gewalt) abzusagen. Das ggf. bereits entrichtete Entgelt (anteilige Vorauszahlung) wird vollständig oder, bei laufenden Beratungen und Einzelanleitungen, anteilsmäßig zurückerstattet.
7.6. Ausfall der Beratung und/oder Einzelanleitung
Für Beratungen und Einzelanleitungen, die Aufgrund einer Absage durch die Anbieterin ausfallen, werden max. zwei (2) Ersatztermine angeboten. Wenn diese nicht wahrgenommen werden, verfällt der Anspruch auf Ersatztermine.
8. Kurse und Workshops – online live sowie offline vor Ort in Veranstaltungsräumen
8.1. Umfang des Kurses oder/und Workshops
Der Umfang des jeweiligen Kurses oder Workshops ist der Leistungsbeschreibung im Angebot sowie der Reservierungsbestätigung/Anmeldebestätigung zu entnehmen. Kurse und Workshops beginnen zum vereinbarten Zeitpunkt, auch wenn der Kunde sich verspätet.
Die Anbieterin behält sich vor, die Kurse, auch einzelne Kurstermine, die an einem Veranstaltungsort stattfinden sollten gemäß übermittelter Reservierungsbestätigung/Anmeldebestätigung (sogenannte Live-Kurse), nach eigenem Ermessen auf Online-Kurse oder/und einzelne Online-Kurstermine umzustellen. Daraus ergibt sich keine Änderung der Leistung.
Die Entscheidung wird nicht leichtfertig getroffen, sondern nach bestem Wissen und Gewissen durch die Anbieterin unter Berücksichtigung der eigenverantwortlichen Risikoabwägung und Fürsorgepflicht hinsichtlich des Gefährdungspotentials für alle anwesenden Personen (dazu zählt auch die Anbieterin selbst) im Falle von z.B. höherer Gewalt, Erkrankung der Anbieterin, einer Pandemie und der einhergehenden Fallzahlen, auch dann, wenn keine behördliche, landes- oder bundesweite Empfehlung bzw. Einschränkung oder Verbot zur Ausübung der Tätigkeiten der Anbieterin besteht.
Die Entscheidung wird nicht leichtfertig getroffen, sondern nach bestem Wissen und Gewissen durch die Anbieterin unter Berücksichtigung der eigenverantwortlichen Risikoabwägung und Fürsorgepflicht hinsichtlich des Gefährdungspotentials für alle anwesenden Personen (dazu zählt auch die Anbieterin selbst) im Falle von z.B. höherer Gewalt, Erkrankung der Anbieterin, einer Pandemie und der einhergehenden Fallzahlen, auch dann, wenn keine behördliche, landes- oder bundesweite Empfehlung bzw. Einschränkung oder Verbot zur Ausübung der Tätigkeiten der Anbieterin besteht.
Ein außerordentliches Recht zum Rücktritt vom gesamten Kurs, von einzelnen Kursterminen oder/und eine Auszahlung der bereits entrichteten Kursgebühr, auch anteilig, besteht ausdrücklich nicht im Falle der Umstellung der Live-Kurse auf Online-Kurse.
8.2. Rücktritt von Kursplätzen und Workshops vor Kurs- oder/und Workshopbeginn
Eine Anmeldung zu den Kursen und Workshops – online live sowie offline vor Ort in den entsprechenden Räumlichkeiten – der Anbieterin ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des in der Reservierungsbestätigung/Anmeldebestätigung angegebenen Entgelts.
Ein Rücktritt kann in bestimmten Fällen erfolgen. Sollte der Kunde an dem gebuchten Kurs oder/und Workshop nicht teilnehmen, kann eine Stornierung vorgenommen werden, wenn
1. der Rücktritt schriftlich (ausschließlich per E-Mail oder postalisch) mitgeteilt wird,
2. die angegeben Fristen eingehalten und
3. das Stornierungsentgelt gezahlt wird.
Sind diese drei Punkte nicht erfüllt, ist die Höhe des Stornierungsentgeltes abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts vor Kurs- oder/und Workshop-Beginn:
- mehr als 14 Tage vor Beginn: Stornierungsgebühr in Höhe von 30,00 EUR
- bis 14 Tage vor Beginn: Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Entgeltes
- weniger als 14 Tage vor Beginn: Stornierungsgebühr in Höhe von 90 % des Entgeltes
- Bei einem Rücktritt nach Start des Kurses oder/und Workshops entspricht die Höhe der Stornierungsgebühr der Höhe des Kurs-/Workshopentgeltes.
- Bei einem Rücktritt nach Start der Beratung oder/und Einzelanleitung ist die bereits absolvierte Beratungszeit, ggf. zzgl. An- und Abfahrtskosten, zu bezahlen, mindestens jedoch in Höhe einer vollen Beratungsstunde.
- Ein Ersatzteilnehmer, der durch den Kunden gestellt wird, wird akzeptiert. Die Bearbeitungsgebühr für die Umbuchung beträgt 10,00 EUR.
Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfristen und die Berechnung der anteiligen Stornierungsgebühr ist der Eingang des schriftlichen Rücktritts per E-Mail oder postalisch oder bei Abbruch vor Ort die ausdrückliche Willenserklärung des Kunden, die schriftlich festgehalten wird.
Ein Rücktritt/die Stornierung via Messengerdienste oder WhatsApp sind nicht gültig.
8.3. Nicht in Anspruch genommene Kursstunden und/oder Workshops
Es handelt sich bei Kursen und Workshops um sogenannte „geschlossene Kurse/Gruppen“. Es ist aus organisatorischen und finanziellen Gründen nicht möglich, versäumte Stunden hinten anzuhängen bzw. nachzuholen. Sollten Stunden, auch Teile von Stunden bzw. des Workshops, nicht in Anspruch genommen werden können oder die Teilnahme abgebrochen werden, ist eine Erstattung der Gebühr nicht möglich.
8.4. Absagen von Kursen und Workshops durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Kurse und Workshops aufgrund zu geringer Beteiligung, aus räumlichen (z.B. steht der gebuchte Raum kurzfristig nicht zur Verfügung), personellen oder finanziellen (z.B. Nicht-Erreichung der Mindestteilnehmerzahl für die Durchführung) Gründen sowie aus Gründen, die nicht im Einzugsgebiet der Anbieterin liegen (z.B. höhere Gewalt) abzusagen. Das bereits entrichtete Entgelt wird vollständig oder, bei laufenden Kursen und Workshops anteilsmäßig, zurückerstattet.
8.5. Ausfall einer Kursstunde oder Workshops
Für Kursstunden und Workshops, die von der Anbieterin abgesagt werden müssen bzw. zum vereinbarten Termin ausfallen, wird ein (1) Ersatztermin angeboten. Wenn dieser nicht wahrgenommen wird, verfällt der Anspruch auf Ersatztermine.
Die Rückerstattung der Gebühren für ausgefallene Kursstunden oder des ausgefallenen Workshops ist nicht möglich.
9. Haftung
Die Teilnahme am Angebot der Anbieterin erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin gibt kein Heilversprechen und übernimmt ausdrücklich keine Haftung und Garantie für das Erlernte sowie die eigenverantwortliche Entscheidung zur Anwendung von aufgezeigten Handlungsalternativen und schließt jegliche Haftung für Sach- und Personenschäden, auch auf Wegen, der leichten Fahrlässigkeit aus. Bei grober Fahrlässigkeit, Vorsatz sowie bei der Verletzung von Kardinalspflichten wird gehaftet. Die Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen.
Für Verletzungen, Unfälle sowie gesundheitliche Schäden und Folgeschäden während und nach dem Angebot der Anbieterin (Beratung und/oder Einzelanleitung, Kurse, Workshops) wird keine Haftung übernommen.
10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Anbieterin kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit ändern. Der Kunde willigt ein, über Änderungen der AGB nur per Veröffentlichung über die Homepage (www.liebevoll-begleiten.de oder www.kikudoo.com/liebevoll-begleiten) informiert zu werden.
11. Geheimhaltung, Verschwiegenheit, Datenschutz, Online-Meeting-Plattform ZOOM
Der Kunde wird hiermit unterrichtet, dass die Anbieterin seine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form für Aufgaben, die sich aus dem Vertrag ergeben, maschinell verarbeitet. Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche ihr im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss zugänglichen Informationen geheim zu halten.
Die von der Anbieterin genutzte Online-Meeting-Plattform ist der Anbieter ZOOM (www.zoom.us). Informationen über die Datennutzung und den Datenschutz stellt ZOOM online zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB unter https://explore.zoom.us/de/trust/privacy/ zur Verfügung.
Mit der Beauftragung der Anbieterin durch den Kunden erklärt sich dieser mit den Datenschutzbestimmungen von ZOOM einverstanden bei Vertragsabschluss, spätestens jedoch zum selbstständigen Beitritt via übermitteltem Weblink des von der Anbieterin eröffneten Online-Meetings.
Der Kunde erkennt an, dass die Anbieterin keinen Einfluss auf den Datenschutz von ZOOM hat und insofern nicht haftbar gemacht werden kann. Jegliche Haftungsansprüche des Kunden sind an ZOOM zu richten.
12. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus den Vertragsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien sich ergebenden Streitigkeiten, insbesondere über das Zustandekommen, die Abwicklung oder die Beendigung des Vertrages, ist Hamburg.
Für die von der Anbieterin auf Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Verträge und für die hieraus folgenden Ansprüche, gleich welcher Art, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).
13. Sonstiges
Sollten Bestimmungen dieser AGB und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine gültige Vereinbarung zu treffen, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen soweit wie möglich nahe kommt.
AGB Beratungen, Einzelanleitungen, Kurse, Workshops
Stand: 27. Februar 2026
Peggy König
Liebevoll Begleiten
Jesselallee 24 L
22145 Hamburg
E-Mail: liebevoll-begleiten@gmx.de