AGB von HappyHearts

Anmeldung


Die Reservierung der Kursplätze richtet sich nach dem Eingangsdatum der Online Anmeldungen.
Sie erhalten eine Anmeldebestätigung per E-Mail. Die Anmeldung ist verbindlich und kostenpflichtig. Sollte wegen der großen Nachfrage ein Kurs bereits ausgebucht sein, gibt es eine Warteliste, auf der Sie sich unverbindlich eintragen können, hierfür erhalten Sie ebenfalls eine Benachrichtigung.

Ausfallen und Nachholen versäumter Kursstunden


Es ist aus organisatorischen und finanziellen Gründen leider nicht möglich eine vom Kurszeilnehmer versäumte Stunde hinten anzuhängen, nachzuholen, oder zu erstatten. In einigen Kursen gibt es dazu Sonderregelungen, diese finden Sie in den Kursbeschreibungen.

Sollte eine Kursstunde von Seiten des Kursgeber ausfallen, wird ein Ersatztermin vereinbart und angeboten. Sollte dieser Ersatztermin nicht wahrgenommen werden, verfällt der Anspruch auf einen Ersatztermin. 

Kursgebühr


Die Kurse sind vorab per SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder Paypal bezahlbar.

Umbuchung


Sie können gegen eine Bearbeitungsgebühr einmalig auf einen anderen Veranstaltungstermin umgebucht werden. Bitte teilen Sie uns den Umbuchungswunsch schriftlich mit, Bei einer Umbuchung werden folgende Bearbeitungsgebühren fällig:
  • Umbuchung bis 15 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenlos
  • Umbuchung ab 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 25 % des Veranstaltungsentgelts
  • Umbuchung ab 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Veranstaltungsentgelts

Eine Umbuchung nach Kursstart ist nicht mehr möglich und gleicht einer Stornierung mit 100% Stornierungsgebühr.
 

Stornierung


Ihre Anmeldung zu den Kursen ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des Entgelts. 
Eine Stornierung kann zu bestimmten Konditionen vorgenommen werden. 
Bedingungen für eine Stornierung:
  • die Stornierung schriftlich mitteilen
  • die angegebenen Fristen einhalten
  • die Stornogebühr bezahlen

Die Höhe der Stornogebühr ist abhängig vom Rücktrittszeitpunk und unabhängig von den Gründen für eine Stornierung:
  • 14 Tage vor Kursbeginn ist eine Stornogebühr in Höhe von 10 Euro zu zahlen.
  • weniger als 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn 50 % des Veranstaltungsentgelts
  • bei einem Rücktritt 48 Stunden vor oder erst nach Kursbeginn entspricht die Stornogebühr der Höhe der Kursgebühr.

Bitte beachten Sie, dass für die Einhaltung der Stornierungsfristen und die Berechnung der anteiligen Stornogebühren  der Eingang des schriftlichen Online-Rücktritts (per E-Mail) maßgeblich ist.

Haftung


In den Eltern-Kind-Kursen liegt die Verantwortung für das Kind zu jedem Zeitpunkt bei der Begleitperson. Haftung wird von der Kursleitung gegenüber den Teilnehmer:innen in allen Veranstaltungen, Kurse und auf Wegen nicht übernommen. Die Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Für Sach- und Personenschäden wird die Haftung ausgeschlossen. 

Ortswechsel vor Kursbeginn


Die Kursleitung behält sich vor, den Kursort zu wechseln, wenn der eigentlich geplante Kursort nicht möglich ist. Dieser neue Kursort befindet sich unweit in zumutbarer Entfernung zum eigentlichen Kursort.

Kursabsagen oder Startverschiebung vor Kursbeginn


Die Kursleitung behält sich vor, Kurse wegen zu geringer Beteiligung, aus räumlichen, personellen oder finanziellen Gründen abzusagen oder den Start zu verschieben. Dies geschieht jedoch sehr selten.

Gutscheine


Der Gutschein wird per Gutschein-Code eingelöst. Dieser wird separat nach dem Gutscheinkauf dem Käufer mitgeteilt.
Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Buchungsvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Buchung ist nur ein Gutschein einlösbar. 
Die Kursgebühr muss mindestens dem Betrag des Gutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird nicht erstattet. Gutschein-Guthaben wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. 
Der Gutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Gutschein ganz oder teilweise bezahlte Buchung im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts storniert. 


Änderungsklausel


HappyHearts behält sich vor die AGB zu ändern. Im Falle einer Änderung wird dies dem Teilnehmer in Textform, z.B. per Email, mitgeteilt. Die Änderung wird wirksam und das Vertragt Verhältnis zu den geänderten Bedingungen fortgesetzt, wenn der Teilnehmer diesen Änderungen nicht innerhalb von 4 Wochen nach erhalt der Änderungsmitteilung widerspricht. Zur Wahrung dieser Frist genügt das rechtzeitige Absenden des Widerspruchs an HappyHearts.