AGB von Heilbronner Akademie für Erste-Hilfe

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen von "Die Welt der Zwerge"

Aus Gründen der Vereinfachung wird nachfolgend von “Teilnehmer” gesprochen, dies erstreckt sich auf männliche und weibliche Teilnehmer und Teilnehmerinnen.

  1.  Geltungsbereich
  2. Die in §2 genannten und erbrachten Leistungen im Rahmen der Workshops liegen dieser „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ zugrunde.
  3. Anderslautende Vereinbarungen sind nur nach schriftlicher Bestätigung der Inhaberin Franziska Greiner gültig. Gleiches gilt für Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung.
  4. Sofern *Die Welt der Zwerge" Leistungen Dritter vermittelt, welche von den Dritten im eigenen Namen erbracht werden, gelten die Geschäftsbedingungen der Dritten. *Die Welt der Zwerge" ist für das Zustandekommen und Inhalten von Verträgen mit Dritten sowie deren Durchführung nicht verantwortlich.
  5. Leistungen
  6. *Die Welt der Zwerge" – Beratungen und Workshops rund um Säuglinge und Kinder.
  7. Des Weiteren gibt es Kurse für Kinder mit dem Schwerpunkt Erste-Hilfe im Alltag.
  8. Anmeldungen
  9. Das Kursangebot von *Die Welt der Zwerge" ist freibleibend.
  10. Die Anmeldungen zu den Kursen können per Telefon oder E-Mail getätigt werden.
  11. Telefonische Anmeldungen müssen zwingend schriftlich oder per E-Mail nachgereicht werden.
  12. Im Rahmen der Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail erhalten die Teilnehmer Informationen über mögliche Termine sowie Höhe der Preise und können anschließend einen Termin buchen. Die Buchung stellt ein Angebot zum kostenpflichtigen Vertragsabschluss dar.
  13. Der Teilnehmer erhält eine Bestätigungsemail mit den Rahmenbedingungen wie u.a. die Teilnehmerbezahlung. Dieses ist der Zeitpunkt der Annahme des Angebotes durch *Die Welt der Zwerge" und des Vertragsabschlusses.
  14. Da die Teilnehmeranzahl der Kurse begrenzt ist, werden die eingegangen Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt.
  15. Fristen für Stornierungen für Offene Seminare
  16. Der Teilnehmer kann seine Anmeldung bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei widerrufen. Dieses muss schriftlich oder per E-Mail getätigt werden. Danach, oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers, ist die volle Kursgebühr zu entrichten. Dieses gilt auch für die Online Kurse.
  17. Der Teilnehmer ist berechtigt einen Ersatzteilnehmer zu stellen.
  18. Maßgeblich für die Wahrung der Frist, ist das Eingangsdatum der Stornierung bei der Inhaberin Franziska Greiner.
  19. *Die Welt der Zwerge" mit Franziska Greiner behält sich Absagen aus organisatorischen und technischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Seminartyp abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem, krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten) vor. 
  20. *Die Welt der Zwerge" mit Franziska Greiner verpflichtet sich dazu, dies den Teilnehmern unverzüglich mitzuteilen, dies kann in Ausnahmefällen auch erst bei Kursbeginn sein.
  21. Ausnahmeregelung für Stornierungen bei Schwangerschaft
  22. Wird eine Seminarteilnahme verbindlich gebucht, während ein Teilnehmer schwanger ist, und kommt es in diesem Fall zu einer vorzeitigen Entbindung, so gelten die genannten Stornierungsfristen nicht. In diesem Fall ist eine kostenlose Umbuchung auf ein anderes geeignetes Seminar möglich.
  23. Gleiches gilt bei Witterungsverhältnissen, durch die eine Anreise zum Seminarort eine Gefahr für Leib und Leben der Schwangeren und ihres ungeborenen Kindes darstellt. In diesen Fällen ist jedoch eine fernmündliche Absage/Umbuchung unbedingt erforderlich.
  24. Stornierungen von Seminaren z.B. in Kindergärten oder Privathaushalten
  25. Der Veranstalter kann mit *Die Welt der Zwerge" , mit Franziska Greiner vereinbarte Seminartermine bis 14 Tage vor Seminarbeginn, unbeschadet des gesetzlichen Widerrufsrechts, kostenfrei widerrufen (dabei wird jeweils der Tag des Seminarbeginns nicht mitgerechnet).
  26. Nehmen zum gewünschten und gebuchten Zeitpunkt weniger als die vereinbarte Anzahl an Teilnehmern teil, so werden dem Auftraggeber/der Gruppe die Gebühren für die vereinbarte Teilnehmerzahl in Rechnung gestellt.
  27. Bei Kindergartenkursen sind teilweise auch kurzfristige Stornierungen (14 Tage) kostenfrei, sofern der Termin im selben Kalenderjahr wiederholt wird und kein zweites Mal storniert wird. Es können in Ausnahmefällen aber auch Stornierungsgebühren erhoben werden, dies gilt insbesondere bei einem hohen personellen Aufwand durch *Die Welt der Zwerge" mit Franziska Greiner oder wenn für die Zeit der Buchung kein Ausgleich gefunden werden kann.
  28. *Die Welt der Zwerge", mit Franziska Greiner behält sich Absagen aus organisatorischen und technischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Seminartyp abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem, krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten) vor. Bei einer Absage durch *Die Welt der Zwerge", mit Franziska Greiner wird diese versuchen, gemeinsam mit dem Teilnehmer/Veranstalter einen anderen Seminartermin zu vereinbaren.
  29. Gebühren
  30. Die Gebühr für den Besuch der Kurse von *Die Welt der Zwerge" , mit Franziska Greiner ist in Euro und Vorkasse zu entrichten. 
  31. Die Höhe der Kursgebühr richtet sich nach der Art des Kurses und kann telefonisch oder per E-Mail in Erfahrung gebracht werden.
  32. Die Preisangaben verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
  33. Hat der Teilnehmer vor Ort die Gebühr nicht entrichtet, so kann*Die Welt der Zwerge" , mit Franziska Greiner den Teilnehmer vom Kurs ausschließen.
  34. Eine nur zeitweise Teilnahme an unseren Seminaren berechtigt Sie nicht zu einer Minderung der Seminargebühr.
  35. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist sind wir berechtigt, Verzugszinsen gem. den §§ 286, 288 BGB in gesetzlicher Höhe aus dem jeweils offen stehenden Betrag zu berechnen.
  36. Änderungen
  37. *Die Welt der Zwerge" mit Franziska Greiner behält sich vor, in zwingenden Ausnahmefällen (z.B. plötzliche Erkrankung von Dozenten, höhere Gewalt) Termine und Kursorte zu ändern oder sofern nicht anders zumutbar, abzusagen.
  38. Das mit dem Teilnehmer bestehende Vertragsverhältnis bleibt hiervon unberührt. Sofern das Vertragsverhältnis und Interessen der Teilnehmer durch die Änderung nicht nur unerheblich beeinträchtigt werden und ihnen die Änderungen nicht zuzumuten sind, werden die Preise gemindert oder erstattet. Eine Erstattung erfolgt auch, wenn ein Seminar insgesamt ausfällt (z.B. wegen zu geringer Teilnehmerzahl, deren Umfang mitgeteilt wird). 
  39. Urheberrechte
  40. Sämtliche Rechte, auch die der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Trainingsunterlagen oder von Teilen daraus, verbleiben bei *Die Welt der Zwerge" mit Franziska Greiner.
  41. Kein Teil der Trainingsunterlagen darf – auch auszugsweise – ohne vorherige schriftliche Genehmigung von  *Die Welt der Zwerge" , gleich in welcher Form – auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung – reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet, zu öffentlichen Wiedergaben benutzt oder auf andere Weise Dritten zugänglich gemacht werden.
  42. 10.Haftung
  43. Schadensersatzansprüche des Teilnehmers sind ausgeschlossen, sofern nachfolgend nicht anders aufgeführt. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zu Gunsten gesetzlicher Vertreter von*Die Welt der Zwerge" , sofern ein Teilnehmer Ansprüche gegen diese geltend macht.
  44. Von dem unter Ziffer 1 genannten ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aufgrund der Verletzung einer wesentlichen Vertragsbestimmung. Wesentliche Vertragsbestimmungen sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Teilnehmer regelmäßig vertraut. Im Fall fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragsbestimmung haftet *Die Welt der Zwerge" jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
  45. Von dem Haftungsanspruch ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von *Die Welt der Zwerge" , ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
  46. Die vorstehenden Haftungsbestimmungen gelten auch für Gegenstände, die durch den Teilnehmer in die Kurse und zu den Veranstaltungen mitgebracht werden. Die Teilnehmer werden gebeten eigenständig auf deren Sicherheit zu achten. 
  47. 11.Gewährleistung
Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Bestimmungen.
  1. 12.Haftung für Inhalte der Seminare
  2. Bei der Zusammenstellung von Texten, Lehraussagen, Inhalten, Präsentationen und Abbildungen wurde mit größter Sorgfalt vorgegangen, trotzdem können keine Zusicherungen hinsichtlich derer Vollständigkeit und Richtigkeit gemacht werden. Das gilt auch für jeweilige Herausgeber, Dozenten oder Referenten. Richtlinien und Therapievorschläge werden nach dem jeweiligen Stand von Forschung und Lehre herausgeben.
  3. Die Lehraussagen und Seminarunterlagen entsprechen der z.Z. veröffentlichten Lehre. Neuerungen und Weiterentwicklungen, sowie Änderungen der zurzeit gültigen Lehre können nur im jeweils durchgeführten Seminar weitergegeben werden.
  4. Vor der Einnahme oder Verabreichung von Medikamenten lesen Sie bitte unbedingt die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder Apotheker! *Die Welt der Zwerge" leistet weder apothekarische noch ärztliche Ratschläge. Hinweise zu Medikamenten sind nur als Empfehlungen zu verstehen, die eine entsprechende individuelle Beratung durch Arzt oder Apotheker nicht ersetzen kann.  Es kann keine Haftung für fehlerhaftes Verhalten der Teilnehmer, das nicht auf dem Verschulden von *Die Welt der Zwerge" beruht, übernommen werden.
  5. Für den Schulungserfolg haftet *Die Welt der Zwerge" nicht. In den Seminaren werden Unterricht und Übungen so gestaltet, dass ein aufmerksamer Teilnehmer die Seminarziele erreichen kann.
  6. 13.Belehrung über das Widerrufsrecht für Verbraucher für Dienstleistungsverträge
Widerrufsbelehrung
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Franziska Greiner, *Die Welt der Zwerge" , Ziegeleistraße 14, 74078 Heilbronn-Biberach, Handy: 0179/9764466, E-Mail: franzi@dieweltderzwerge.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Franziska Greiner, *Die Welt der Zwerge" , Ziegeleistraße 14, 74078 Heilbronn-Biberach, Handy: 0179/9764466, E-Mail: franzi@dieweltderzwerge.de: 
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 
– Datum
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  1. 15.Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache, Streitbeilegung
  2. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz von "Die Welt der Zwerge", wenn der Teilnehmer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
  3. Vertragssprache ist deutsch.
  4. Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.