AGB von Babytritte & Kinderschritte - Familie erleben
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Inhalt
1. Grundsatz
2. Geltungsbereich
3. Vertragsgegenstand, Vertragsabschluss
4. Widerruf
5. Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten
6. Verantwortungsbereich
7. Beratungen und Einzelanleitungen
7.1. Dauer der Beratung und/oder Einzelanleitung
7.2. Terminabsagen bei Beratungen und/oder Einzelanleitungen
7.3. Leistungsumfang einer Beratung und/oder Einzelanleitung
7.4. Für Online-Beratungen und/oder Einzelanleitungen im Vorfeld überlassenes Equipment
7.5. Absagen von Terminen für Beratungen und Einzelanleitungen durch die Anbieterin
7.6. Ausfall der Beratung und/oder Einzelanleitung
8. Kurse und Workshops – online live sowie offline vor Ort in Veranstaltungsräumen
8.1. Umfang des Kurses oder/und Workshops
8.2. Rücktritt von Kursplätzen und Workshops vor Kurs- oder/und Workshopbeginn
8.3. Nicht in Anspruch genommene Kursstunden und Workshops
8.4. Absagen von Kursen und Workshops durch die Anbieterin
8.5. Ausfall einer Kursstunde oder Workshops
9. Besonderheiten bei fortlaufenden Kursen
1o. Besonderheiten bei Flex-Karten
9. Besonderheiten bei fortlaufenden Kursen
1o. Besonderheiten bei Flex-Karten
11.Haftung
12. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
13. Geheimhaltung, Verschwiegenheit, Datenschutz, Online-Meeting-Plattform ZOOM
14. Gerichtsstand, anwendbares Recht
15. Sonstiges
1. Grundsatz
Mit der Annahme eines Angebotes von Babytritte & Kinderschritte - Familie erleben - Ramona Preugschat (nachfolgend Anbieterin genannt) akzeptiert der Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und der Anbieterin.
3. Vertragsgegenstand, Vertragsabschluss
Gegenstand des Vertrages können folgende Leistungen sein – live am Veranstaltungsort, telefonisch und online (mit dem Anbieter für Online-Meetings ZOOM), wobei die Auflistung nicht abschließend ist:
· Einzelberatung, Paarberatung, Gruppenberatung
· Einzelanleitungen
· Workshops
· Kurse
Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Mit Absenden des Beratungsbogens oder nach schriftlicher Erklärung des Kunden zur Auftragsvergabe, z.B. per E-Mail oder über Nachrichtendienste via Handy, kommt eine Reservierung bzw. Anmeldung zustande. Ein Vertragsschluss kommt mit schriftlicher Terminbestätigung durch die Anbieterin zustande. Unter bestimmten Bedingungen (vgl. 7.2 und 8.2) ist ein Rücktritt vom Vertrag vor Leistungsbeginn möglich.
4. Widerruf
Gemäß §312g BGB besteht das dem Kunden bei Fernabsatzverträgen nach §355 BGB zustehende Widerrufsrecht für das Angebot der Anbieterin nicht.
5. Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten
Es gelten die in der Bestätigung aufgeführten und/oder auf der Homepage veröffentlichten Preise.
Kurs- und Workshopgebühren sind vorab bar, per SEPA-Lastschriftverfahren oder sofort per Überweisung ohne Abzug zahlbar. Eine Teilnahme ist ohne vorherige Zahlung der Gebühren nicht möglich. Die Kosten der Beratung und/oder Einzelanleitung sind sofort nach der Leistungserfüllung, zum Abschluss der Beratung vor Ort, in bar zu begleichen. Der Kunde erhält eine Quittung über die Zahlung.
Bei Telefon- und Online-Beratungen sind die Kosten sofort nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug fällig und auf das in der Rechnung angegebene Konto zu überweisen.
6. Verantwortungsbereich
Die Verantwortung seitens der Anbieterin liegt in einer fachkundigen, herstellerunabhängigen Beratung und Einzelanleitung sowie Durchführung der Kurse und Workshops gemäß Leistungsbeschreibung. Eine Erfolgsgarantie wird ausdrücklich nicht ausgesprochen. In der Verantwortung des Kunden liegt die Verpflichtung, auf gesundheitliche Probleme und Einschränkungen hinzuweisen, welche die Beratung und Einzelanleitung sowie die Teilnahme am Kurs oder Workshop erschweren oder unmöglich machen. In den Räumlichkeiten haften die Eltern für ihre Kinder.
7. Beratungen und Einzelanleitungen
7.1. Dauer der Beratung und/oder Einzelanleitung
Die Dauer der jeweiligen Beratung und/oder Einzelanleitung ist individuell. Sie beginnt zum vereinbarten Zeitpunkt mit Ankunft der Anbieterin beim Kunden bzw. bei Telefon- und Online-Beratungen zum vereinbarten Start des Telefonats bzw. Meetings, auch wenn der Kunde sich verspätet.
Die Beratung und/oder Einzelanleitung endet mit dem Verlassen des Kunden bzw. bei Telefon- und Online-Beratungen und/oder Einzelanleitungen mit Beendigung des Telefonats bzw. Meetings.
7.2. Terminabsagen bei Beratungen und/oder Einzelanleitungen
Der vereinbarte Termin ist bindend. Terminabsagen bis 48 Stunden vor Beratungsbeginn sind kostenlos. Absagen weniger als 48 Stunden vor Termin, werden mit einem Ausfallhonorar in voller Höhe des Preises für die erste Beratungsstunde berechnet.
Im nachweisbaren Krankheitsfalle des Kunden wird die volle Summe der Ausfallkosten auf den Ersatztermin angerechnet.
7.3. Leistungsumfang einer Beratung und/oder Einzelanleitung
Gegenstand des Auftrages ist die vereinbarte Beratungstätigkeit und/oder Einzelanleitung. Für den Erfolg beim Einsatz des Gelernten wird ausdrücklich keine Garantie übernommen. Es gibt kein Garantieversprechen für die Anwendung des Erlernten sowie für die eigenverantwortliche Entscheidung und Umsetzung von aufgezeigten Handlungsalternativen.
7.4. Für Online-Beratungen und/oder Einzelanleitungen im Vorfeld überlassenes Equipment
Gegebenenfalls überlässt die Anbieterin für Online-Live-Termine dem Kunden ausschließlich zum Zwecke der terminierten Beratung und Einzelanleitung bestimmtes Equipment, z.B. Tragepuppen, Tragehilfen, Tragetücher etc. Das zur Verfügung gestellte Equipment verbleibt im Gesamten während der gesamten Dauer im Eigentum der Anbieterin.
Die Anbieterin erklärt ausdrücklich, dass es dem Kunden untersagt ist, das Equipment ohne Beisein (dazu zählt auch das Online-Live-Meeting) der Anbieterin mit Baby zu nutzen. Ein Verleih von Tragehilfen durch die Anbieterin ist nicht vorgesehen. Bei Zuwiderhandlungen ist jegliche Haftung für Sach- und Personenschäden ausgeschlossen.
Die Nutzung des Equipments durch den Kunden unterliegt seiner Sorgfaltspflicht. Sachbeschädigungen sind der Anbieterin unverzüglich anzuzeigen. Bei grober Fahrlässigkeit oder/und Vorsatz haftet der Kunde für den entstandenen Sachschaden mindestens in Höhe des Wiederbeschaffungswerts und ggf. durch den entstandenen Schaden resultierende Folgekosten (z.B. Ausfall von Beraterhonorar). Das Equipment darf nicht anderweitig genutzt oder/und vom Kunden an Andere weitergegeben werden. Zum Ende der Beratung und/oder Einzelanleitung ist das Equipment unverzüglich zum vereinbarten Termin vollständig und unbeschädigt zurückzugeben. Ein Zurückbehaltungsrecht des Kunden besteht nicht. Die Anbieterin ist berechtigt, eine Kaution im Vorfeld in angemessener Höhe – dem Umfang des überlassenen Equipments entsprechend – zu berechnen.
7.5. Absagen von Terminen für Beratungen und/oder Einzelanleitungen durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Termine für Beratungen und Einzelanleitungen aus räumlichen, personellen oder finanziellen Gründen sowie aus Gründen, die nicht im Einzugsgebiet der Anbieterin liegen (z.B. höhere Gewalt) abzusagen. Das ggf. bereits entrichtete Entgelt (anteilige Vorauszahlung) wird vollständig oder, bei laufenden Beratungen und Einzelanleitungen anteilsmäßig, zurückerstattet.
7.6. Ausfall der Beratung und/oder Einzelanleitung
Für Beratungen und Einzelanleitungen, die Aufgrund einer Absage durch die Anbieterin ausfallen, werden max. zwei (2) Ersatztermine angeboten. Wenn diese nicht wahrgenommen werden, verfällt der Anspruch auf Ersatztermine.
8. Kurse und Workshops – online live sowie offline vor Ort in Veranstaltungsräumen
8.1. Umfang des Kurses oder/und Workshops
Der Umfang des jeweiligen Kurses oder Workshops ist der Leistungsbeschreibung im Angebot sowie der Reservierungsbestätigung/Anmeldebestätigung zu entnehmen. Kurse und Workshops beginnen zum vereinbarten Zeitpunkt, auch wenn der Kunde sich verspätet.
Die Anbieterin behält sich vor, die Kurse, auch einzelne Kurstermine, die an einem Veranstaltungsort stattfinden sollten gemäß übermittelter Reservierungsbestätigung/Anmeldebestätigung (sogenannte Live-Kurse), nach eigenem Ermessen auf Online-Kurse oder/und einzelne Online-Kurstermine umzustellen. Daraus ergibt sich keine Änderung der Leistung.
Die Entscheidung wird nicht leichtfertig getroffen, sondern nach bestem Wissen und Gewissen durch die Anbieterin unter Berücksichtigung der eigenverantwortlichen Risikoabwägung und Fürsorgepflicht hinsichtlich des Gefährdungspotentials für alle anwesenden Personen (dazu zählt auch die Anbieterin selbst) im Falle von z.B. höherer Gewalt, Erkrankung der Anbieterin, einer Pandemie und der einhergehenden Fallzahlen, auch dann, wenn keine behördliche, landes- oder bundesweite Empfehlung bzw. Einschränkung oder Verbot zur Ausübung der Tätigkeiten der Anbieterin besteht.
Ein außerordentliches Recht zum Rücktritt vom gesamten Kurs, von einzelnen Kursterminen oder/und eine Auszahlung der bereits entrichteten Kursgebühr, auch anteilig, besteht ausdrücklich nicht im Falle der Umstellung der Live-Kurse auf Online-Kurse.
8.2. Rücktritt von Kursplätzen und Workshops vor Kurs- oder/und Workshopbeginn
Eine Anmeldung zu den Kursen und Workshops – online live sowie offline vor Ort in den entsprechenden Räumlichkeiten – der Anbieterin ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des in der Reservierungsbestätigung/Anmeldebestätigung angegebenen Entgelts.
Ein Rücktritt kann in bestimmten Fällen erfolgen. Sollte der Kunde an dem gebuchten Kurs oder/und Workshop nicht teilnehmen, kann eine Stornierung vorgenommen werden, wenn
1. der Rücktritt schriftlich (per E-Mail oder postalisch) mitgeteilt wird,
2. die angegeben Fristen eingehalten und
3. das Stornierungsentgelt gezahlt wird.
Sind diese drei Punkte nicht erfüllt, ist die Höhe des Stornierungsentgeltes abhängig vom Zeitpunkt des Rücktritts vor Kurs- oder/und Workshop-Beginn:
· mehr als 14 Tage vor Beginn: Stornierungsgebühr in Höhe von 20,00 EUR
· 7 bis 14 Tage vor Beginn: Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Entgeltes
· weniger als 7 Tage vor Beginn: Stornierungsgebühr in Höhe von 90 % des Entgeltes
· Bei einem Rücktritt nach Start des Kurses oder/und Workshops entspricht die Höhe der Stornierungsgebühr der Höhe des Kurs-/Workshopentgeltes.
· Bei einem Rücktritt nach Start der Beratung oder/und Einzelanleitung ist die bereits absolvierte Beratungszeit, ggf. zzgl. An- und Abfahrtskosten, zu bezahlen, mindestens jedoch in Höhe einer vollen Beratungsstunde.
· Ein Ersatzteilnehmer, der durch den Kunden gestellt wird, wird akzeptiert. Die Bearbeitungsgebühr für die Umbuchung beträgt 10,00 EUR.
Maßgeblich für die Einhaltung der Stornierungsfristen und die Berechnung der anteiligen Stornierungsgebühr ist der Eingang des schriftlichen Rücktritts per E-Mail oder bei Abbruch vor Ort die ausdrückliche Willenserklärung des Kunden.
8.3. Nicht in Anspruch genommene Kursstunden und/oder Workshops
Es handelt sich bei Kursen und Workshops um sogenannte „geschlossene Kurse/Gruppen“. Es ist aus organisatorischen und finanziellen Gründen nicht möglich, versäumte Stunden hinten anzuhängen bzw. nachzuholen. Sollten Stunden, auch Teile von Stunden bzw. des Workshops, nicht in Anspruch genommen werden können oder die Teilnahme abgebrochen werden, ist eine Erstattung der Gebühr nicht möglich.
8.4. Absagen von Kursen und Workshops durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Kurse und Workshops aufgrund zu geringer Beteiligung, aus räumlichen, personellen oder finanziellen Gründen sowie aus Gründen, die nicht im Einzugsgebiet der Anbieterin liegen (z.B. höhere Gewalt) abzusagen. Das bereits entrichtete Entgelt wird vollständig oder, bei laufenden Kursen und Workshops anteilsmäßig, zurückerstattet.
8.5. Ausfall einer Kursstunde oder Workshops
Für Kursstunden und Workshops, die von der Anbieterin abgesagt werden müssen bzw. zum vereinbarten Termin ausfallen, wird ein (1) Ersatztermin angeboten. Wenn dieser nicht wahrgenommen wird, verfällt der Anspruch auf Ersatztermine.
Die Rückerstattung der Gebühren für ausgefallene Kursstunden oder des ausgefallenen Workshops ist nicht möglich.
9. Besonderheiten bei fortlaufenden Kursen
Bei fortlaufenden Kursen wird monatlich der vereinbarte und angegebene Monatsbeitrag eingezogen und ich garantiere euch 36 Kurseinheiten auf 12 Monate gesehen (nach Abzug von Feiertagen, meines Urlaubs, ggf. Krankheit meinerseits). In den meisten Fällen bekommt ihr sogar mehr Kurseinheiten im Jahr für den Preis, welche euch nicht gesondert berechnet werden. Sollten aufgrund meines Verschulden weniger Kurseinheiten angeboten werden als die 36 im Jahr, so bekommt ihr anteilig euer Geld zurück. Krankheit oder Abwesenheit eurerseits kann nicht ausbezahlt werden. Mindestlaufzeit 2 Monate - Kündigungsfrist 1 Monat
10. Besonderheiten bei Flex-Karten
Flex-Karten werden als 6er oder 10er Karten angeboten. Die 6er Karten können innerhalb von 8 Wochen und die 10er Karten innerhalb von 12 Wochen eingelöst werden. Der Beginn der Gültigkeit ist die nächste stattfindende Stunde nach Buchungsdatum. Die Karten sind nicht verlängerbar und nicht übertragbar. Flex-Karten gelten für den jeweils gebuchten Termin (Tag, Uhrzeit und Kursort). Es gibt keine Garantie diese für andere Kurstermine oder Kursorte nutzen zu können. Dies geht lediglich aus Kulanz nach vorheriger Rücksprache.
11. Haftung
Die Teilnahme am Angebot der Anbieterin erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Anbieterin übernimmt ausdrücklich keine Haftung und Garantie für das Erlernte sowie die eigenverantwortliche Anwendung von aufgezeigten Handlungsalternativen und schließt jegliche Haftung für Sach- und Personenschäden, auch auf Wegen, aus. Die Haftung für fremdes Verschulden wird außerdem nach §§ 276 und 278 BGB ausgeschlossen.
Für Verletzungen, Unfälle sowie gesundheitliche Schäden und Folgeschäden während und nach dem Angebot der Anbieterin (Beratung und/oder Einzelanleitung, Kurse, Workshops) wird keine Haftung übernommen.
12. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Anbieterin kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) jederzeit ändern. Der Kunde willigt ein, über Änderungen der AGB nur per Veröffentlichung über die Homepage (www.kikudoo.com/babytritte-kinderschritte-familie-erleben) informiert zu werden.
13. Geheimhaltung, Verschwiegenheit, Datenschutz, Online-Meeting-Plattform ZOOM
Der Kunde wird hiermit unterrichtet, dass die Anbieterin seine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form für Aufgaben, die sich aus dem Vertrag ergeben, maschinell verarbeitet. Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche ihr im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss zugänglichen Informationen geheim zu halten.
Die von der Anbieterin genutzte Online-Meeting-Plattform ist der Anbieter ZOOM (www.zoom.us). Informationen über die Datennutzung und den Datenschutz stellt ZOOM online zum Zeitpunkt der Erstellung dieser AGB unter https://explore.zoom.us/de/trust/privacy/ zur Verfügung.
Mit der Beauftragung der Anbieterin durch den Kunden erklärt sich dieser mit den Datenschutzbestimmungen von ZOOM einverstanden bei Vertragsabschluss, spätestens jedoch zum selbstständigen Beitritt via übermitteltem Weblink des von der Anbieterin eröffneten Online-Meetings.
Der Kunde erkennt an, dass die Anbieterin keinen Einfluss auf den Datenschutz von ZOOM hat und insofern nicht haftbar gemacht werden kann. Jegliche Haftungsansprüche des Kunden sind an ZOOM zu richten.
14. Gerichtsstand, anwendbares Recht
Gerichtsstand für sämtliche Ansprüche aus den Vertragsbeziehungen zwischen den Vertragsparteien sich ergebenden Streitigkeiten, insbesondere über das Zustandekommen, die Abwicklung oder die Beendigung des Vertrages, ist Freiburg.
Für die von der Anbieterin auf Grundlage dieser AGB abgeschlossenen Verträge und für die hieraus folgenden Ansprüche, gleich welcher Art, gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Bestimmungen zum einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen (CISG).
15. Sonstiges
Sollten Bestimmungen dieser AGB und/oder des Vertrages unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragsparteien verpflichten sich, anstelle einer unwirksamen Bestimmung eine gültige Vereinbarung zu treffen, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen soweit wie möglich nahe kommt.
AGB Beratungen, Einzelanleitungen, Kurse, Workshops
Stand: 1. Januar 2023
Ramona Preugschat
Babytritte & Kinderschritte - Familie erleben
Schallbacher Straße 1/1
79595 Rümmingen
79595 Rümmingen
E-Mail: babytritteundkinderschritte@gmail.com