AGB von Svenja Herbst - Raum für Familie

Raum für Familie
Svenja Herbst
Ermighäuser Weg 3
34497 Korbach



Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit der Annahme eines Angebotes von – Svenja Herbst - Raum für Familie- 
 (nachfolgend Dienstleister genannt) akzeptiert der Auftraggeber (nachfolgend Kunde genannt) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen zwischen dem Kunden und dem Dienstleister.

Vertragsabschluss

Die Kurse werden über den Dienstleister/Buchungsportal Kikudoo gebucht und bezahlt. Die eingestellten Angebote stellen ein unverbindliches Angebot dar. Eine verbindliche Anmeldung kommt durch Buchung des Kunden über Kikudoo zustande.

Ist ein Kursangebot ausgebucht, gibt es die Möglichkeit, sich unverbindlich auf eine Warteliste setzen zu lassen.

Der Dienstleister behält sich vor, ein Kursangebot zu stornieren, wenn nicht eine Mindestzahl von 4 Teilnehmern erreicht wird. Die bereits bezahlten Kursgebühren werden dem Kunden dann erstattet.

Beratungstermine für Einzelberatungen (Elternberatung, Trageberatung usw.)  werden individuell vereinbart. Dies kann in schriftlicher oder mündlicher Form geschehen und sind verbindlich, sobald ein konkreter Termin vereinbart wird. 

Es gelten die auf der Buchungsplattform aufgeführten Preise. Die Kursgebühren sind vorab zu begleichen. 

Die Kosten für Beratungsgespräche sind bei Buchung vorab zu bezahlen. Sollte ein Termin länger als geplant dauern, werden die Kosten danach noch in Rechnung gestellt/ als Zahlungslink über Kikudoo angefordert.

Stornierung und Erstattung bei Beratungsgesprächen
Der Kunde kann bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei stornieren. Im Voraus bezahlte Termine werden erstattet oder ein neuer Termin vereinbart.
Wenn der Kunde einen Termin kurzfristiger als 24 Stunden vorher absagt, dann werden 75% des Preises fällig. Die restlichen 25% werden dem Kunde zurück erstattet.
 

Stornierung und Erstattung bei Kursangeboten
Der Kunde kann die verbindliche Buchung bis 14 Tage vor Kursbeginn ohne Angabe von Gründen kostenfrei stornieren.

Bei einer Stornierung bis 7 Tage vor Kursbeginn berechnet der Dienstleister 50% der Kursgebühr. Bei einer Stornierung unter 7 Tagen wird der komplette Kursbetrage fällig.

Bereits gezahlte Gebühren werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

Bei versäumten Kursstunden kann keine Erstattung, Gutschrift oder Ausweichtermin gewährt werden, da es sich um „geschlossene Kurse“ handelt.

Während eines laufenden Kurses kann der Kursplatz nicht auf Dritte übertragen werden.

Kursausfälle seitens des Dienstleisters  werden den Kunden möglichst zeitnah mitgeteilt.

Es besteht die Berechtigung einen Nachholtermin anzusetzen. Ist dies nicht möglich, kann die Kursgebühr anteilig erstattet werden. Sollte der Nachholtermin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, so verfällt der Anspruch auf diese Stunde und eine Rückerstattung der Kursgebühr ist nicht möglich. 

Die Verantwortung seitens des Dienstleisters liegt in einer fachkundigen, herstellerunabhängigen Kurs-Leitung und Beratung.

Der Kunde ist verpflichtet, auf gesundheitliche Probleme oder Einschränkungen von sich selbst oder seinem Kind hinzuweisen, welche die Beratung beeinflussen könnten. Der Kunde darf die Leistungen nur persönlich nutzen und Dritten nicht zugänglich machen bzw. Inhalte nicht vervielfältigen.

Der Dienstleister hat in den Räumlichkeiten des Kursangebotes das Hausrecht. Anweisungen sind Folge zu leisten.

Für Kursstunden die auf Grund von behördlichen Vorgaben (wie beispielsweise bei einer Pandemie) nicht stattfinden können, werden Ersatzangebote angeboten. Diese Ersatzangebote finden Online über Plattform Zoom statt. Sollte das Ersatzangebot nicht in Anspruch genommen werden, so verfällt der Anspruch auf die Kursstunde(n). Eine Rückerstattung der Kursgebühr ist nicht möglich.

Des Weiteren werden die (Hygiene-) Regeln zum Infektionsschutz (Covid-19) je nach aktuellem Stand umgesetzt. Diese können sich im Laufe der Kurszeit ändern (z.B. Tragen von Masken) Diese Maßnahmen sind einzuhalten – Nichtbeachtung der Regeln und Anweisungen kann zum Ausschluss des Kurses ohne Erstattung führen. 

Die Teilnahme am Kurs erfolgt auf eigene Verantwortung.

Die An- und Abreise der Teilnehmer zum Kursort erfolgt auf eigene Gefahr. Hieraus ergeben sich keine Ansprüche gegen den Dienstleister.

Der Kunde ist verpflichtet vor einem Kurs auf eventuelle gesundheitlich Probleme oder Besonderheiten des Kindes oder der Erwachsenen hinzuweisen, welche für die Kursleitung relevant sein könnten. Das Erlernte/Gezeigte fachgerecht auszuführen liegt in der Verantwortung des Kunden.

Die Verantwortung für die sämtliche Babyaktionen, sowie die Aufsicht vor/während/nach dem Kurs obliegt den Eltern bzw. der anwesenden Betreuungsperson des Kindes.

In Kursen mit Kindern ab 5 Jahre, müssen die Eltern während des Kurses nicht anwesend, aber jederzeit telefonisch erreichbar sein. Im Eingangsbereich gibt es die Möglichkeit zu warten. Sobald die Kursstunde endet, geht die Aufsichtspflicht wieder an die Eltern über. Wenn es Kind nicht abgeholt wird, oder alleine heimgehen darf, ich das der Kursleitung schriftlich mitzuteilen.

Der Dienstleister kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Der Kunde willigt ein, über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur per Veröffentlichung über Kikudoo informiert zu werden.

Der Kunde wird hiermit unterrichtet, dass der Dienstleister seine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form für Aufgaben, die sich aus dem Vertrag ergeben, maschinell verarbeitet.

Der Dienstleister verpflichtet sich, sämtliche ihm im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss zugänglichen Informationen geheim zu halten. Ausführlichere Informationen zu diesem Thema unter Datenschutz.

Die Aufnahmen von Bild und Ton sind aus Datenschutzrechtlichen Gründen während des Kurses oder bei Einzelberatungen nicht gestattet. Eine Ausnahme kann nur mit schriftlicher Zustimmung aller anwesenden Personen erfolgen.

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.